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Responsable de la relation clientèle h/f
Afin d'accompagner notre fort développement, nous recherchons un ANIMATEUR RELATION CLIENT en CDI. Être ANIMATEUR RELATION CLIENT à la MACSF, c'est quoi ? C'est un métier d'accompagnement et de montée en compétence des collaborateurs sur un centre de relation client. Concrètement quel est le job ? - Former les collaborateurs (Formation descendante ou sur poste de travail, double écoute, coaching commercial, .) - Concevoir des modules de formation, - Animer des ateliers de vente, - Conduire les entretiens professionnels annuels, - Conduire les points d'activités périodiques En tant que référent technique, vous êtes force de conseil et de propositions auprès de vos collaborateurs, vous reprenez les appels ou dossiers complexes. Vous apportez une expertise auprès de votre équipe. Vous participez et intervenez sur des points techniques, commerciaux ou managériaux lors de réunion de service ou en point individuel. Vous participez aux réunions inter Animateurs Relations Clientèles afin de partager les bonnes pratiques. Vous analysez et remontez l'ensemble des forces et axes de développement du CRC pour travailler en étroite collaboration avec votre manager sur les axes d'amélioration ou évolution à mettre en œuvre pour assurer une qualité de service irréprochable à nos sociétaires. Votre secteur d'activité ? Vous serez basé sur notre centre de relation client à Nantes. Ce que vous allez aimer à la MACSF - Une fourchette de salaire annuelle allant de 35 000 à 40 000 euros brut fixe (selon expérience) - Temps de travail du lundi au vendredi - Des primes de participation et d'intéressement qui représentent en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans. Par ailleurs à l'appui de nos dispositifs de participation et d'intéressement, vous bénéficiez du plan Epargne Groupe (PEG) et du PERCOL, ainsi que de leur système respectif d'abondement. L'abondement pouvant aller jusqu'à 2200 € pour le PEG et 1100 € par an pour le PERCOL. - Un package attractif: carte titres-resto 9,50 € (60 % pris en charge par l'entreprise), des avantages sociaux et prestations CSE : chèques vacances, chèques ciné, remboursement de sport... - Une couverture santé et prévoyance complète : à partir de 15,30€/mois pour vous et vos ayants droits, - La possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET. Vous justifiez d'une expérience dans l'animation d'équipe ainsi qu'une bonne connaissance du métier de Conseiller Clientèle à Distance et des produits d'assurance IARD, Vie et Financement. Vous êtes force de proposition, savez apprécier les situations et prendre les décisions adéquates. Des déplacements sont à prévoir sur les Centres de Relation Client de Lille, Bordeaux, Lyon et Paris A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
Technicien de micro-usinage F/H - Développement des RH (H/F)
Fed Ingénierie
Descriptif du poste: Bonjour, je suis Yvan Piel, consultant en recrutement au sein du cabinet Fed Engineering et je cherche pour mon client , un spécialiste de la fabrication de pièces spécifiques clients pour des secteurs industriels de haute-technologie, un technicien de micro-usinage en cdi proche de Lognes sur un site de 40 personnes. Rattaché au Responsable Micro-usinage laser, vous travaillerez à la production de composants existants, le développement de nouveaux produits, l'amélioration des gammes et procédés. Vous travaillerez sur un centre de micro-usinage laser multi axes, et avec des équipements de procédés associés (contrôles, nettoyage, découpe, micro-sablage, tests.). Vous interviendrez également dans la programmation et la mise au point de la machine laser avant lancement des productions, la définition et le pilotage de la réalisation d'outillages supports, dans l'amélioration des procédés, la mise au point des gammes opératoires. Rémunération : 30K/40K brut fixe annuel, primes d'intéressement et titres restaurants. Horaire en journée, 35H sur 4j. Processus de recrutement : un premier entretien avec Yvan puis un entretien sur site avec le responsable de micro-usinage et la direction. Profil recherché: Vous êtes titulaire d'une formation bac +2 idéalement, microtechniques / usinage de précision / mesures physiques / opto-mécanique Vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse. Vous êtes rigoureux / rigoureuse et prenez plaisir à travailler en équipe. Mais vous savez aussi être autonome et faire preuve d'initiatives. Un bon niveau d'anglais lu et écrit serait un atout. Vous avez acquis idéalement un bon niveau de connaissances du micro-usinage (si possible laser) des matériaux, au travers d'une première expérience ou d'un parcours professionnel confirmé. Mais nous sommes également ouverts à tout débutant / toute débutante, de formation en relation avec le poste, et ayant l'envie d'apprendre. Nous assurerons la formation spécifique à nos équipements et à nos procédés.
Responsable Ressources Humaines H/F
Michael Page
Nous recherchons un Responsable Ressources Humaines Paie pour une entreprise industrielle dans le secteur de la chimie. Pour un périmètre d'environ 300 Collaborateurs répartis sur 3 sites, vous supervisez la paie avec une gestionnaire de paie, et vous assurez un rôle de RH généraliste pour le site principal situé à Pithiviers. (160 personnes). Vous reportez à la direction générale. Le poste est basé à Pithiviers (45). De formation supérieure, vous avez une bonne connaissance de la paie, du droit social et une expérience dans la gestion des IRP. Rémunération fixe entre 50 et 65k/13 mois - Mutuelle familiale - Restaurant d'entreprise avec tarif préférentiel - Prise en charge du transport.
Développeur ERP (H/F)
Fed Group
Vous connaissez bien les environnements industriels ? Les contextes techniques, de développement logiciel, vous parlent ? Dans ce cas, j'ai une opportunité pour vous ! Je suis Laetitia, consultante en recrutement chez Fed IT depuis plus de 3 ans, et recherche un Développeur ERP F/H pour mon client, industrie spécialisée basée dans la Somme. Dans le cadre d'un remplacement, vous rejoignez la DSI et accompagner l'entreprise sur le projet de déploiement du nouvel ERP. Il s'agit d'intervenir sur les tâches de développement, de maintenance corrective, de test et de livraison, auprès des différentes filiales. Vos responsabilités sont les suivantes : Vous participez au déploiement et à la qualification des développements avant mise en production Concernant le développement ERP, - Vous gérez les interfaces spécifiques en X++ (langage de DYNAMICS AX) et en C# - Vous assurez la transversalité avec les métiers et comprenez les besoins fonctionnels pour les transposer côté technique Sur la partie EDI : - Vous prenez en charge la mise en place et le développement des messages EDI - Vous développez et maintenez la plateforme d'échange avec tous les clients de l'entreprise Côté BI : - Vous développez sur base de données SQL Server les alimentations SSIS, cube SSAS et restitutions en SSRS - Vous corrigez les anomalies sur les flux, les cubes et les rapports Vous concevez ainsi des solutions pérennes, exportables et paramétrables, pour l'ensemble des filiales de l'entreprise. Des déplacements pourraient ainsi être réalisés (zone Hauts-de-France), notamment pour assurer la formation sur les outils et consolider le lien terrain / technique. CE DONT LE CLIENT A BESOIN : - Une expérience de 3 ans mini en développement back-end Sur les langages : C#, .NET, Visual Studio, C++, X++,. La connaissance de l'ERP Dynamics AX est un plus - Une appétence pour les contextes technico-fonctionnels, afin de bien comprendre le métier des utilisateurs (problématique, contraintes, attentes) pour assurer la mise en œuvre des solutions adaptées - Un esprit d'équipe et un bon sens du service - Une curiosité technique et une logique d'amélioration continue - Un sens de l'organisation et de la rigueur CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS : - Rejoindre un client final, dans le cadre d'un CDI, basé sur Amiens - Travailler au sein d'un environnement industriel, multi-filiales - Evoluer sur un rôle technique et fonctionnel à la fois - Rémunération : 45 K€ fixe, selon votre profil - Télétravail : présence terrain privilégié, compte tenu des missions LE PROCESS DE RECRUTEMENT : 1- Un premier échange / entretien avec moi, si nous ne nous connaissons pas encore 2- Une mise en relation avec le client : * Un RDV avec la RH * Un RDV avec le Responsable Informatique Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Je vous invite à postuler, afin que nous échangions plus amplement A bientôt, Laetitia - Rejoindre un client final, dans le cadre d'un CDI - Travailler au sein d'un environnement industriel, multi-filiales - Evoluer sur un rôle technique et fonctionnel à la fois - Rémunération : pouvant aller jusqu'à 45 K€ fixe, selon votre profil - Télétravail : présence terrain privilégié, compte tenu des missions
Technicien(ne) en Supervision et Développement (H/F)
Qualis
Offre d'emploi : Technicien(ne) en Supervision et Développement Localisation : Région lyonnaise, Agence de Part-Dieu (Présentiel) Rémunération selon profil Description du poste : Nous recherchons 4 personnes motivées pour rejoindre notre équipe en tant que Technicien(ne) en Supervision et Développement. Idéalement, l'un des candidats devra posséder une expertise plus poussée afin d'accompagner les 3 autres membres au quotidien. Ce poste combine des missions de supervision proactive d'outils développés en interne ainsi que des tâches de développement et d'architecture. Missions principales : Supervision proactive : * Mise en place de la supervision proactive * Inventaire matériel et logiciel * Déploiement d'outils de monitoring * Définition des seuils critiques * Planification de la maintenance préventive Détection des anomalies et gestion des alertes : * Déclenchement des alertes * Analyse et diagnostic * Documentation des incidents Gestion des approvisionnements : * Commande des pièces défectueuses * Vérification de la garantie * Validation des commandes * Gestion des stocks locaux Remplacement et suivi : * Réparation matérielle * Réunions de suivi * Amélioration continue Reporting et amélioration continue : * Élaboration de rapports réguliers * Participation à des réunions de suivi Évolution et développement : Dans le but d'améliorer continuellement notre outil de supervision, nous recherchons également des candidats capables de réaliser les tâches suivantes : * Écriture de code (JavaScript, PowerShell, Bash, C#.Net, SQL) * Maintien en conditions opérationnelles (MCO) avec l'équipe DevOps sur des architectures micro-services (RabbitMQ, Dapr, etc.) * Étude et mise en place d'architectures pour la DATA (S3, HDFS, Spark, etc.) * Gestion des serveurs dans un environnement de développement et préproduction (Web, S3, SQL, SMB, FTP, etc.) * Administration d'outils de surveillance et de sauvegarde (Zabbix, Avamar, etc.) * Utilisation d'outils de containerisation et d'orchestration (Docker, Kubernetes) * Proposition de solutions techniques et évolution d'architecture pour optimiser les performances * Intégration dans une équipe agile (daily meetings, revues techniques, etc.) Compétences requises : * Connaissances du monde Microsoft (Windows Server, virtualisation, .Net, SQL Server, PowerShell, Active Directory) * Connaissances du monde Linux * Première expérience avec Docker et Kubernetes * Une première expérience avec une architecture micro-services serait un plus Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relation clients - Immobilier - Informatique - Bâtiment & Construction - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique - Supply chain & ADV
Développeur.NET/ANGULAR H/F
consortgroup
Mission L'agence parisienne de Consort GROUP recherche un Développeur .NET/Angular pour l'un de ses clients, acteur majeur dans le secteur bancaire. Missions : * Participer à la conception et au développement des outils de la chaîne de valeur Clients dans un environnement international Banque/Finance. * Contribuer à l'évolution du socle technique en .NET et Angular. * Assurer la cohérence des intégrations produits dans le SI. * Apporter un soutien technique aux utilisateurs et garantir la maintenance des produits en production. Compétences recherchées : * Expertise en .NET et .NET Core (versions 3 à 8). * Solide expérience en Angular (différentes versions). * Maîtrise des environnements DevOps (Kubernetes, IIS, Azure, Terraform). * Connaissances en Azure DevOps, CI/CD, et pratiques agiles (Scrum). * Idéalement, expérience avec des technologies Cloud (Docker/Kubernetes, DBaaS, PaaS) et Data (bases relationnelles et Big Data). Profil * Passionné par le développement et l'architecture logicielle. * Expérience solide dans des environnements agiles et complexes. * Capacité à travailler en équipe et à prendre des responsabilités techniques.
architecte réseau sécurité (H/F)
Infolor
Cloud: AWS, Azure Identité: AD, Entra ID Internet Gateway(SASE): Zscaler (ZIA, ZPA) Firewall: Fortigate, Fortimanager, Panorama, Paloalto. LAN/Wifi: Juniper SD-WAN: Cisco Catalyst/Viptela NAC: Cisco ISE Monitoring: Solarwind ITSM: ServiceNow L'objectif de mission est de renforcer l'equipe d'Ingénierie dans ses missions: * Fournir une expertise approfondie sur des sujets réseau tels que SD-WAN, NAC et LAN/WLAN. * Participer aux projets de déploiement réseau, notamment le déploiement de solutions SD-WAN, NAC et LAN/WLAN. * Proposer des améliorations des services réseau en alignement avec la stratégie du groupe. * Agir en tant que point d'escalade sur les incidents critiques et événements majeurs liés au réseau. * Réaliser des tests en environnement de maquette pour valider les solutions et configurations.(Techique, Budgetaire, Opérations) * Élaborer et maintenir la documentation technique des infrastructures réseau. * Contribuer a la transition en exploitation opérée par un partenaire externe en inde. Une certification complétant l'expertise est fortement recommandé (Cisco CCNP Minimum) : Expert softskill: autonomie : Confirmé Minimum 5 ans d'expérience dans des rôles similaires : Expert Expérience cloud dans des environnements AWS ou Azure : Confirmé Rédaction de livrables techniques : conception, documentation opérationnelle, et exploitation des architectures réseau. : Confirmé Anglais courant
Assistant RH F/H - Administration des RH (H/F)
Fed Human
Descriptif du poste: Bonjour, je suis Pauline du cabinet de recrutement Fed Human, et je recrute pour l'un de mes clients basé à proximité de Vitrolles un Assistant des Ressources Humaines F/H en CDI en temps partiel. Venez rejoindre une entreprise de renommée dans le secteur de l'énergie. Sous la responsabilité du Directeur des Ressources Humaines, l'Assistant(e) des Ressources Humaines sera chargé(e) de coordonner les aspects administratifs et opérationnels liés à la gestion administrative du personnel. Les principales missions incluent : Assurer le processus d'intégration des nouveaux arrivants et le suivi administratif du personnel. Mettre à jour les tableaux de bord des indicateurs sociaux et RH. Contribuer au recrutement : collecte des besoins, organisation des entretiens et participation à la sélection des candidats. Organiser les formations et en assurer le suivi. Suivre le personnel intervenant sur les sites nucléaires (habilitations, formations, dosimétrie). Planifier et organiser les visites médicales. Maintenir et mettre à jour la BDES. Veiller au respect des conditions de travail et à l'application de la législation sociale. Profil recherché: Bac+2/3 avec une spécialisation Ressources Humaines, complété par une expérience professionnelle de 3 ans minimum idéalement dans le secteur de la métallurgie. Maitrise des processus de paie et des logiciels associés. Connaissance de la législation sociale et de la convention collective de la métallurgie Le poste est à pourvoir en CDI en temps partiel sur un site à proximité de Vitrolles. La rémunération est à établir selon profil dans une fourchette 25-30k€ en équivalent temps plein. Avantages : Tickets restaurant, 13ème mois. Télétravail, prime de participation. Compte Epargne Temps, Mutuelle prise en charge à 100%. Si cette opportunité vous intéresse, adressez moi votre candidature à , à vos cv !!
Chargé de clientèle F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
FAB GROUP
Descriptif du poste: Vos missions ? les voici : - Développer le portefeuille de l'agence, - Assurer l'accueil de la clientèle, informer et conseiller les clients/adhérents/prospects, - Souscrire les contrats toutes branches dans le respect des règles et normes métier, - Gérer administrativement les dossiers clients/adhérents et prospects - Soutien aux autres agences du groupe Profil recherché: Rémunération : 2500-2800 € brut mensuel Nous recherchons principalement un collaborateur qui démontre un réel intérêt pour l'accueil, qui possède un sens aigu de l'écoute et du contact téléphonique. Vous possédez une première expérience dans la vente de produits assurantiels à distance ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine ? Alors n'hésitez plus et postulez ! Une expérience au sein d'un cabinet de courtage est souhaitée
PRODUCT OWNER DATA F/H - Informatique de gestion (H/F)
INFOBAM
Descriptif du poste: Le Pôle Développement d'Infobam, recherche son futur PRODUCT OWNER DATA (H/F) pour compléter son équipe composée d'une dizaine de collaborateurs intervenant dans un environnement agile, pour divers secteurs d'activités du groupe (Grande distribution, Distribution Automobile et Activités industrielles). A ce titre, vos missions couvrent principalement : * Le recueil et le cadrage des besoins des utilisateurs pour les traduire en exigences fonctionnelles ; * L'analyse des données pour identifier les tendances et les opportunités ; * La rédaction et le maintien des spécifications fonctionnelles détaillées (User story) ; * La mise en place des cas de tests, l'élaboration des jeux de données adéquats, tester les évolutions livrées ; * La collaboration avec nos développeurs pour assurer la livraison du projet dans les délais impartis ; * Le suivi des incidents et l'assistance auprès des utilisateurs. Profil recherché: Diplômé d'une formation informatique ou scientifique (école d'ingénieur, universitaire, école de commerce) et vous possédez plus de 3 ans d'expérience sur un poste similaire et en conception fonctionnelle d'applications en ESN ou chez un client final. Vous possédez des compétences en analyse de données, une bonne compréhension des concepts de la programmation et du développement de logiciels. Vous savez construire et exécuter des requêtes SQL dans des bases de données relationnelles. Vous avez des connaissances des systèmes informatiques et une sensibilité à la méthodologie Agile/Scrum. Votre sens du service ainsi que vos qualités relationnelles seront vos atouts pour réussir à ce poste. Autonome, réactif et organisé, vous vous distinguez par votre sens analytique et votre aptitude à synthétiser l'information. N'attendez plus, postulez et venez nous rencontrer !
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