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Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Assistant commercial sédentaire H/F et vous présentons les points clés du poste : > Poste en CDI > Basé à Entzheim > Secteur : Conseil & Services Rattaché à la direction commerciale, vous gérez les processus de vente, d'achat et de facturation. Vous accompagnez les commerciaux et la direction dans leurs missions quotidiennes. Vous êtes l'interlocuteur clé entre l'entreprise, les clients et les fournisseurs. Vos principales missions seront : - Accompagnement des commerciaux sur le terrain : > Gestion des appels d'offres > Elaboration des devis et des commandes > Négociation des tarifs et achats auprès des fournisseurs > Traitement des commandes > Suivi des livraisons avec partenaires et les clients > Suivi de la relation client : - Relance des propositions en cours - Suivi des litiges - Actualisation des données clients dans le CRM Et vous ? Vous avez un Bac +2 et au moins 2 ans d'expérience dans l'assistanat commercial Vous avez un excellent sens du relationnel Vous êtes autonome, structuré, méthodique et réactif Vous avez des connaissances sur Microsoft Navision et Dynamics CRM (un petit +) Vos avantages : - Une mutuelle - Possibilité de faire du télétravail - Une carte titres restaurant - Rejoindre une équipe dynamique où vous aurez l'opportunité de renforcer vos compétences et d'enrichir vos connaissances dans un cadre stimulant Vous vous retrouvez dans ces critères, vous avez le goût du travail bien accompli et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d'échanger avec nous sur cette opportunité. Dans le fond, c'est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs.

Le GIE-GPE est spécialisé dans le recouvrement de créances publiques. Nous recherchons des collaborateurs sérieux, réellement prêts à s'engager, en étant capables de monter rapidement en compétence et en efficacité. Vos missions : - Prendre des appels entrants (90 à 120 par jours) afin d'accompagner les redevables vers la régularisation de leur situation - Participer à des campagnes ponctuelles d'appels sortants - Gérer les dossiers et prendre les règlements des redevables par tous moyens de paiements Qualités requises : - Ponctualité - Bonne élocution et capacité d'argumentation - Professionnalisme et directivité Nos engagements : - Une formation au métier de téléopérateur - Une formation aux logiciels et aux procédures internes - Un accompagnement par paliers permettant une montée en compétence progressive et pérenne - De beaux Challenges individuels et collectifs - Contrat à temps plein - Horaires fixes Rémunération : 1801.84 EUR Brut / mois + primes à l'encaissement, par pallier, mais sans plafond. A titre d'exemple, fourchette de salaires centre d'appels - fin 2024 : entre 1286,21 et 2041,65 euros net. Accès facile en plein cœur du nouveau Quartier d'Affaires Atlantis À 25 minutes du centre de Paris À 7 minutes à pied des gares TGV, RER, Bus L'arrivée du Tram Express Sud (T12) à la gare RER de Massy Palaiseau reliera bientôt Massy et Évry en 30 minutes, puis Versailles à terme.

Entreprise Véritable marque de référence et avec un ADN familial très présent, Audika bénéficie depuis 2015 de la force de Demant, leader mondial présent sur l'ensemble des métiers de l'audition. Grâce à ses 1400 collaborateurs en France et son réseau de plus de 620 centres auditifs implantés sur le territoire métropolitain où travaillent en binôme Coordinateurs de Centre et Audioprothésistes D.E., Audika redonne le goût de la vie à ses clients qui souhaitent prendre soin de leur santé auditive. Notre mission est d'aider le plus grand nombre à entendre mieux et changer leur vie. La forte croissance du groupe offre des opportunités de carrière et de développement à chaque collaborateur qui souhaite s'engager au service d'un métier qui donne du sens. Venez donner du rythme à votre talent en rejoignant la #TeamAudika et en bénéficiant d'un parcours de formation adapté à chacun(e). Poste Nos centres situés à Douai (59) et à Arras (62) recherchent actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDD renouvelables dès que possible ! Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie des centres et intervenez pour : * Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ; * Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ; * Conseiller et accompagner nos clients dans l'expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ; * Gérer et optimiser l'agenda du centre ; * Vendre des accessoires, produits d'entretien et services ; * Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ; * Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc. Profil * Doté(e) d'un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et/ou relation patient. * Vous êtes empathique, à l'écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins. * Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe. * A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien. Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés. Les conditions du poste : * Type d'emploi : Temps plein CDD renouvelables ; * Horaires : 35 heures travaillées du lundi au vendredi (9h-12h et 14h-18h). Les avantages à nous rejoindre : * Un parcours d'intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ; * Une rémunération composée d'un Salaire fixe + variable ; * Une prime de participation en fonction des résultats de l'entreprise ; * Une mutuelle prise en charge à 100% ; * Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ; * Un chemin de carrière avec des perspectives d'évolution. Le processus de recrutement : * Etude de votre CV ; * 1er entretien RH à distance avec l'équipe Recrutement ; * 2ème entretien au sein de l'un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur. Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.

OPTINERIS Toulouse recherche pour l'un de ses clients un Assistant Administratif Logistique H/F Vos missions principales seront les suivantes : Vos missions principales : - Gestion des RDV avec les fournisseurs - Contrôler la marchandise - Définir les créneaux horaires des arrivées sur la plate-forme - Remonter des anomalies - Assurer le suivi des reports de livraison le cas échéant - Constituer les dossiers de réception marchandises pour le personnel logistique - Valider les éléments et modifier des dossiers de réception - Trier les bons de livraison - Renseigner les horaires d'arrivée / départ - Suivre des palettes EUR - Accueillir les conducteurs Mission intérim pérennisable, prise de poste dès que possible Horaires 6 h - 13h30 025Vous disposez d'une première expérience réussie dans le domaine du transport et/ou logistique Vous maitrisez le pack office et notamment Excel Vous êtes organisé et savez gérer les priorités Vous avez une bonne gestion de votre boîte mail, savoir travailler en équipe Vous êtes extrêmement rigoureux

Vos missions sont les suivantes : - Gestion des appels de fidélisations (entrants et sortants) ; - Echange avec des interlocuteurs variés (clients particuliers, professionnels de santé, délégués médicaux) ; - Identification des besoins et conseils (problèmes de matériels et de livraisons) ; - Saisie de commandes et écoute attentive des attentes clients ; - Gestion administrative des dossiers ; - Gestion et suivi de la boîte mail ainsi que du SAV.

Rattaché au Directeur des Opérations Groupe, le Directeur de l'Assistance F/H aura pour responsabilité le pilotage des plateaux d'assistance basés à Villeurbanne et interviendra notamment sur les missions suivantes : Gérer avec ses équipes des demandes d'assistance dans le respect des procédures définies, de nos engagements de qualité de service, de la maîtrise des coûts et de son budget : - Piloter son budget et challenger le prévisionnel de dossiers. - Veiller à l'atteinte des objectifs fixés en termes de qualité de service client et d'efficience, en mettant en place l'ensemble des moyens (humains, matériels, organisationnels, techniques...) nécessaires à l'atteinte de ces objectifs en collaboration avec le Directeur du Site du Puy-en-Velay. - Définir et faire évoluer le modèle de dimensionnement des équipes incluant le Puy-en-Velay, en collaboration avec l'équipe Planification. - Piloter le 'Comité des effectifs' (France et International). Intégrer les nouvelles ressources. - Proposer et mettre en œuvre des solutions pour optimiser les ressources (notamment la planification) et la qualité de service. - Suivre les performances globales et individuelles des équipes et engager les actions d'amélioration. - Suivre et optimiser les coûts externes en collaboration avec l'équipe réseau. - Mettre en place et suivre les KPIs et reportings nécessaires au pilotage de l'activité. - Définir les besoins d'évolution des systèmes d'informations et des reportings d'activité. Piloter les processus pour délivrer les services d'assistance et les procédures associés. - Analyser la satisfaction client final et les dysfonctionnements opérationnels pour en tirer des axes d'amélioration. Piloter, animer et développer les équipes de l'Assistance : - Définir et mettre en œuvre la meilleure organisation possible pour l'assistance en tenant compte des activités prises en charge par le site du Puy-en-Velay ou externalisables. - Piloter la formation initiale et continue des équipes. - Développer son équipe et son engagement (animation de l'équipe, gestion de communication et de la formation). - Respecter la planification des PDR (Plans de Route individuels). - Définir le parcours professionnels et identifier les potentiels, les préparer à évoluer. Contribuer au développement commercial et des offres d'Assistance : - Participer aux points opérationnels avec les Clients Business. - Participer à la définition ou mise en place de nouvelles offres / nouveaux clients. Contribuer à la gouvernance de l'entreprise : - Participer à différents Comités (Codir France, Comité des Risques France ...). - Participer à l'élaboration du budget en France et à l'international. - Participer à la définition de la stratégie de développement des activités d'assistance. Piloter ou contribuer à des projets d'entreprise : - Conduire les transformations nécessaires à l'évolution de la Direction. - Assurer le sponsoring ou le pilotage des projets de son périmètre. - En tant que pilote de processus, animer des groupes de travail dans le cadre de l'amélioration continue des process.

En tant que Chargé (e) de développement commercial sédentaire au sein d'une PME en pleine expansion ; vous aurez en charge un portefeuille clients dont vous assurerez l'accompagnement. Votre mission : Détecter des opportunités d'affaires, exploiter des fichiers B to B et les qualifier, effectuer des prises de rendez-vous qualifiés, réaliser des études de satisfaction pour nos clients dans les secteurs de l'industrie et du service. A l'issue d'une période d'intégration où vous serez formé(e) en interne à nos méthodes de travail par un tuteur désigné, vous gérerez en toute autonomie votre portefeuille clients. Vous avez une véritable affinité pour le contact téléphonique, vous communiquez de manière naturelle, professionnelle. De bonnes capacités rédactionnelles, un esprit curieux et une persévérance dans l'action sont des gages de réussite dans la mission. Une 1ère expérience professionnelle dans n'importe quel domaine d'activité de 2 ans minimum est indispensable. Nous vous proposons un CDI à temps partiel (minimum 28h) sur 4 ou 5 jours (possibilité du mercredi non travaillé ou 2 demi-journées non travaillées).

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons des spécialistes et des débutants de la relation client en réception d'appels sur nos activités dans le domaine de l'énergie. Quelles seront vos missions ? En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. La mission se déroule du lundi au samedi, sur une base de 35h par semaine (amplitude horaire de 8h à 20h). Intelcia vous forme : Avant d'accéder à votre poste, une formation complète méthode active & participative (Etudes de cas, simulations, ..) est assurée et prise en charge. Vous serez capable : -D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance, -D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter -De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs Durée de la formation : 140 à 210 heures. 86 % de réussite sur ce programme et 83% de satisfaction de nos stagiaires. Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés. Et vous, qui êtes-vous ? Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien ! Vous n'en avez pas ? C'est bien aussi. Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme. Pré requis : Maitrise de langue Française et bonne élocution. Pourquoi nous rejoindre ? Une mutuelle, Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré, des conditions de travail agréables avec des espaces de détente. Télétravail possible jusqu'à 4 jours par semaine .Une formation initiale et continue à nos métiers. Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne Processus de recrutement : Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement Passage pendant la session de tests de logique + dictée Entretien individuel RH Mise en situation (outil : téléphone)

Et si on faisait connaissance SAMSE ? Créée en 1920, je suis devenue, au fil des années, leader dans le quart Sud-Est de la France avec mon réseau de plus de 100 agences. Quelle est ton cœur de métier ? Le conseil et la vente de matériaux de construction et d'outillage auprès de clients professionnels et particuliers. Ce qui te caractérise ? L'esprit d'une entreprise familiale, à taille humaine appartenant au Groupe SAMSE qui met l'accent sur la proximité, la convivialité et le partage. Qui sera ton manager ? Fabrice, Directeur Régional RHONE LOIRE, recherche un(e) Gestionnaire crédit clients F/H afin d'intégrer son équipe support composée d'une douzaine de collaborateurs. Tu seras également rattaché(e) au fonctionnement au Crédit Manager Enseigne. Quelles seront tes principales missions ? En charge du crédit client sur le périmètre global composé de plus de 20 agences, tu auras en charge : Analyse du risque client : réaliser les analyses financières des clients, attribuer et ajuster les encours commerciaux dans la limite des procédures en vigueur, établir et transmettre des rapports réguliers sur l'état des comptes clients. Gestion des créances et litiges : suivre les encours et états de synthèse, accompagner les agences sur la mise en place de garanties et assurer leur suivi Support et accompagnement des magasins : veiller à la bonne application de la politique crédit, assurer la formation des équipes commerciales, alerter sur les risques clients encourus, accompagner les équipes dans l'identification des solutions adaptées. Gestion des créances et litiges : suivre les encours et états de synthèse, accompagner les agences sur la mise en place de garanties et assurer leur suivi Support et accompagnement des magasins : veiller à la bonne application de la politique crédit, assurer la formation des équipes commerciales, alerter sur les risques clients encourus, accompagner les équipes dans l'identification des solutions adaptées. Les qualités que nous recherchons chez toi ? Tu apprécies le travail d'équipe et contribues à créer un environnement collaboratif. Tu es reconnu(e) pour tes capacités d'écoute et d'organisation, tout comme ta polyvalence et ta rigueur qui te permettent d'aborder chaque mission avec efficacité. Dynamique et organisé(e), tu sais gérer tes priorités et trouver la meilleure des solutions. Au-delà de ton expérience, c'est ta personnalité qui fera la différence et garantira le succès des missions qui te seront confiées. Au sein du Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse pour l'entreprise. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective. Ce que nous te proposons ? - CDI - Salaire à partir de 2 000€ brut mensuel selon expérience - Prime individuelle sur objectifs de 2 000€ brut annuel - Primes de vacances et de fin d'année - Primes de participation et d'intéressement, fond commun de placement avec système d'abondement - une mutuelle et une prévoyance - Conditions tarifaires spéciales sur les matériaux pour nos collaborateurs - Offres proposées par le Comité Social et Économique (CSE) Ton avenir chez nous ? Tu bénéficieras d'un parcours d'intégration personnalisé et d'une offre de formation sur mesure pour te permettre de développer tes compétences et d'évoluer. Dans le cadre de notre politique de mobilité, tu pourras découvrir d'autres métiers, enseignes et secteurs d'activité.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) assistant(e) de gestion qui intègrera notre équipe administrative. Vos missions seront : - La gestion des appels entrants et la redistribution vers les personnes concernées - La facturation client et la préparation des devis - La gestion des planning en coordination avec le responsable de service - Le contrôle et la saisie des pointages des salaries - Assurer le suivi des dossiers clients (prise de rdv, suivi de la commande, traitement des réclamations) - Effectuer les relances de règlement - Assister le responsable de service, le métreur et les commerciaux dans leur taches quotidiennes Profil : Vous êtes dote(e) d'un réel sens relationnel et faites preuve d'autonomie, de rigueur, d'esprit d'initiative et de polyvalence. Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques. Une expérience similaire serait un atout supplémentaire Vous travaillerez la mercredi toute la journée et le matin principalement les autres jours.