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Gestionnaire Client H/F
ENGIE Solutions est l'allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d'énergie, la production d'énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique. ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l'énergie bas carbone et les services, dont la raison d'être est d'agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5 milliards d'euros en . GEPSA (CA 200 millions dsalariés), filiale d'ENGIE Solutions, participe au fonctionnement d'établissements publics dans le cadre de marchés multi-techniques et multiservices. Experts en facility management en environnement de service public, nous proposons à nos clients des prestations de services à l'immeuble (maintenance, nettoyage.), services à la personne (restauration, hôtellerie) et services à l'insertion (orientation et formation professionnelle). Rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant, favorisant l'agilité et la créativité afin de répondre aux enjeux énergétiques d'aujourd'hui et de demain et incarner le futur de l'énergie au service de nos clients. Pour soutenir son développement, GEPSA recherche un(e) : Gestionnaire Client H/F(Saint-Denis 93) Missions :Garantir la qualité du traitement de la facturation client dans les délais et dans le respect des procéduresAssurer un contrôle et un suivi des informations nécessaires pour l'établissement des facturesAgir en interface avec les services Opérationnels / Contrôle de Gestion / ComptabilitéSuivre les encours clients, effectuer des relances écrites et téléphoniques et traiter les litiges liés à la facturationSurveiller les clients à risque et assurer le pilotage des Clients DouteuxEffectuer la gestion administrative des créances irrécouvrables et procédures judiciairesSaisir les encaissements clients, effectuer le lettrage et le pointage des comptesParticiper à l'établissement du reporting groupe : Cash et DSOGérer les ouvertures de comptes clients Profil recherché :Vous êtes titulaire d'un diplôme en gestion administrative (BTS ou équivalent) avec une première expérience en entreprise.Vous êtes volontaire, rigoureux(se), organisé, curieux(se), dynamique dans votre travail et avez la capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.Votre sens relationnel et votre assiduité seront des atouts indispensables pour réussir.La connaissance d'Excel et de l'ERP SAGE X3 serait un plus pour réussir dans cette mission
Responsable Qualité F/H (H/F)
Qui sommes-nous ? CNR, entité du groupe Engie, est le premier producteur français d'électricité d'origines 100% renouvelables, nous œuvrons depuis dans une démarche de développement durable. Nous produisons de l'énergie verte, grâce aux technologies hydrauliques, éoliennes et photovoltaïques. Nous comptons aujourd'hui près de collaborateurs, répartis sur l'ensemble de la vallée du Rhône. Pour en savoir plus ¿ CNR / L'énergie au cœur des territoiresNous recherchons pour la Direction de la Stratégie, Transformation, Performance et Innovationnotre : Responsable Qualité (F/H) - CDI - LyonVos missions principales seront :1. D'assurer le management et l'organisation des équipes qui lui sont rattachées (hiérarchiquement ou fonctionnellement). S'assure de la professionnalisation des collaborateurs et réalise une communication adaptée au sein des équipes2. D'être garant de la cartographie des processus et activités CNR. Définit et prescrit la politique Qualité de l'entreprise. Veille au déploiement et au respect du contrat d'engagement3. De compiler les indicateurs et plans d'actions Qualité des différentes directions, les problématiques Qualité Terrain et définit collectivement les actions préventives et correctives court terme4. La préparation des revues Qualité des Directions et CNR afin de réaliser le bilan Qualité annuel CNR, d'analyser les points de non-qualité et de proposer des actions d'amélioration continue5. La participation à la rédaction et la révision des documents du Système Management Qualité (SMQ). S'assure de l'harmonisation et du déploiement au sein CNR6. L'animation du réseau Qualité CNR et élabore les actions de sensibilisation destinées à l'ensemble des directions7. La réalisation ponctuellement en lien avec la Direction RCCA des audits Qualité, internes ou auprès des fournisseurs8. Planifier, préparer et suivre les audits de certification ou d'évaluation (ISO notamment) Vous êtes rattaché à la Responsable Transformation et PerformanceVotre profil : De formation bac +5 en ingénierie ou en management de la qualité ou équivalent. Une expérience d'un minimum de 10 ans dans la fonction de Responsable Qualité est souhaitée si possible dans le milieu industriel de l'énergie. Connaissance approfondie des normes de qualité (ISOrequise.Expérience du lean management souhaitée. Maitrise des outils informatiques, notamment Power BI. Capacité en animation de réseau, en communication et en leadership attendues. Vous avez la capacité à travailler au sein d'équipes pluridisciplinaires. Vous faite preuve d'une grande rigueur, d'une capacité d'organisation et d'anticipation ainsi que d'une aisance relationnelle. Un esprit d'analyse, un sens du détail et une force de proposition dans la résolution des problèmes sont attendusLes avantages : Le package de rémunération intégrant fixe + variable est de 63K à 67K selon le profil et l'expérience. CNR propose à ses salariés un accord de télétravail sous conditions, 23 jours de RTT, un 13e mois, des primes de participation et intéressement, des titres restaurantsLe processus de recrutement : Vous serez dans un premier temps contacté.e par l'équipe recrutement, puis rencontré.e par le manager et enfin le RRH.?Nos engagements :CNR favorise la diversité, l'inclusion et la mixité au sein de ses équipes, pour cela nous avons obtenu le label diversité. Nous sommes aussi engagés dans une démarche RSE, une forte culture sécurité, le développement des compétences et l'intégration de nouveaux talents, et bien d'autres...? Ce poste est ouvert à toutes et à tous ? Si vous êtes prêt.e à relever des défis passionnants dans le secteur des énergies renouvelables, n'hésitez pas à postuler sur Rejoignez les équipes de CNR
Responsable d'un centre de profits F/H (H/F)
Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs¿? Vous cherchez un univers riche et stimulant ? Engie Solutions Bourgogne-Franche-Comté recherche un(e) Responsable d'un centre de profits F/H en CDI à Dijon (21) avec des déplacements à prévoir sur la Côte-d'Or, pour nos clients. Rattaché(e) à la Directrice Régionale, vous gérez un centre de profit dédié à la production, à l'exploitation et à la maintenance de systèmes énergétiques avec pour objectif la décarbonation du portefeuille (évolution des chaufferies gaz/fioul et recherche de solutions de chauffage innovantes).Vos missions incluent le management des équipes d'exploitation, la gestion financière de votre département et le développement de la relation commerciale.Vous pilotez un département opérationnel d'une cinquantaine de collaborateurs incluant deux assistantes d'exploitation et trois Responsables d'équipe d'exploitation dans les secteurs de l'habitat collectif, du tertiaire et de l'industrie.Vous gérez un portefeuille d'environ 8 millions d'euros de chiffre d'affaires sur un portefeuille d'installations et de contrats de performance énergétique.Vous êtes garant du respect des engagements contractuels, de la sécurité et de l'éthique, ainsi que des principes directeurs de l'entreprise.Vos challenges à nos côtés Dans une démarche résolument tournée vers la qualité et la satisfaction client, vous avez pour missions principales :Être garant du respect des règles QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement) et de la bonne application des procédures par vos équipes,Animer la relation client, renouveler, valoriser et pérenniser son portefeuille d'affaires sur son périmètre, Manager les collaborateurs de votre département en vue de garantir un haut niveau d'implication et de professionnalisme,Construire, suivre, optimiser le budget du Département, et élaborer les rapports de délégation,Encadrement du pilotage des prestations d'exploitation dans le respect de la satisfaction client et des normes réglementaires,Piloter les prestations de maintenance préventive et corrective,Réaliser des reporting concernant la réalisation et la clôture des interventions,Veiller au maintien et au développement des niveaux de compétences techniques,Impulser l'utilisation des outils connectés en vue d'optimiser la gestion des interventions de nos techniciens,Contribuer à l'amélioration continue des méthodes et processus existants au sein de la Direction régionale et territoriale, et participer aux projets transverses de la BU et de l'entreprise. Vos + qui font la différence Etes spécialisé en Efficacité EnergétiqueTitulaire d'un diplôme d'Ingénieur ou équivalent Bac+5, vous justifiez d' au moins 4 ans d'expérience en management opérationnel et/ou gestion de centre de profit lié aux systèmes énergétiques. Vous avez une bonne connaissance des métiers de l'efficacité énergétique et une forte appétence pour la relation commerciale.Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre capacité à fédérer autour d'enjeux clients, à prendre des décisions et à conduire des projets pluridisciplinaires. Et sinon, on parle avantages ?Nous vous proposons un package global de rémunération :Un salaire annuel brut compris entre 50K et 60K par an, négocié en fonction de votre expérience et de vos compétences comprenant une prime vacances, Une part variable allant jusqu'à 18%,Une sixième semaine de Congés Payés,13 jours de RTT,Un véhicule de fonction Des tickets restaurant,Une prime d'intéressement et un plan d'épargne entreprise, Une mutuelle Un CSE au top A la clé de votre mission ?Une équipe soudée et solidaire dans laquelle vous pourrez vous épanouir : c'est une véritable expérience humaine qui vous attend au sein de notre équipe.Des perspectives d'évolutions : si vous souhaitez évoluer en interne ou encore demander une mobilité géographique, bienvenue chez Engie !Un travail valorisant : vous intervenez sur des chantiers d'envergure en toute autonomie.Chez ENGIE, nous avons à cœur de développer vos compétences dans tous les domaines et nous vous garantissons des missions variées.Vous l'aurez compris, si vous vous reconnaissez dans ce profil, il ne vous reste plus qu'à postuler !Nous rejoindre en 3 étapes ! ? 1er échange téléphonique avec un RH? Entretien physique avec un manager opérationnel? Prise de décision A propos de ENGIE SolutionsENGIE Solutions est l'allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour rép
Auditeur h/f
Sur ce poste, vos missions sont :La réalisation de missions d'audit financier : légal et contractuelAudit légal : contrôle des process internes, phase intérimaire, analyse des outils, etc.L'intervention sur l'ensemble des cycles et la rédaction des notes de synthèses selon votre autonomieLa relation clients et le conseil sur la mise en place des préconisations
Pilote De Services (H/F)
GBS IT apporte les meilleures solutions IT à l'ensemble des entités du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d'aujourd'hui et de demain.GBS IT met ses compétences et son savoir-faire au service des métiers du Groupe et accompagne leur transformation en proposant des prestations compétitives, à forte valeur ajoutée.GBS IT anticipe les évolutions du marché et les enjeux numériques du groupe ENGIE, adapte son offre en conséquence et joue le rôle d'incubateur d'innovations IT pour les métiers du Groupe.Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l'agilité et la bienveillance d'une PME et la solidité et l'envergure d'un grand groupe, l'expertise et l'engagement, l'audace et l'excellence.Rejoignez GBS IT et faites vivre l'IT au cœur de la transition énergétique en tant que : IT OPTIMISATIONS MANAGER SECOPS et FINOPS (H/F)Poste basé à La Défense (92) Profil RecherchInterne Département Cloud Operations Au sein de la division On Prem & Cloud Infrastructure, le département Cloud Operations prend en charge notamment la gestion et le maintien des systèmes informatiques, des réseaux, des serveurs, et autres composants technologiques essentiels. Ce département garantit la disponibilité, la performance, et la sécurité des infrastructures IT nécessaires au bon fonctionnement des applications et des services utilisés par l'organisation.L'équipe Cloud Operations joue un rôle crucial dans la gestion des datacenters et des environnements cloud. Que ce soit en gérant les infrastructures physiques dans les datacenters ou en orchestrant les ressources virtuelles dans le cloud public, ce département s'assure que les systèmes IT sont fiables, sécurisés et performants, répondant ainsi aux besoins de l'organisation et de ses utilisateurs. Description du posteL'IT Optimisations Manager est responsable de la gestion et de la supervision des opérations informatiques quotidiennes des infrastructures informatiques de l'entreprise, tant dans les datacenters que dans le cloud, avec un focus particulier sur les environnements SAP. Il/Elle assure le bon fonctionnement des systèmes, réseaux et applications informatiques, garantit la disponibilité et la performance des services et des applications.Pilotage et gestion des activités d'optimisation (SECOPS et FINOPS) des infrastructures majoritairement dans le cloud mais également on premise :Coordonner les équipes responsables des opérations d'infrastructure.Définir les objectifs d'optimisation des services et les priorités en lien avec les besoins métiers.Suivre et analyser les indicateurs de performance économique, les reportings de sécurité des services d'infrastructure.Mettre en place des processus de gestion des changements pour l'optimisation FINOPS et des incidents SECOPS.Garantir la parfaite sécurité des infrastructures.Coordonner au jour le jour les activités d'optimisation des infrastructures.Suivre et maintenir la qualité des données dans les inventaires des assets à surveiller et à traiter dans les campagnes d'optimisation. Gestion de projets :Piloter les projets de transformation et de migration vers le cloud.Assurer le respect des délais, des coûts et des standards de qualité.Collaborer avec les équipes de développement et les autres départements pour garantir l'alignement des projets d'infrastructure avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. Amélioration continue :Identifier et mettre en œuvre des opportunités d'amélioration des processus et des services d'optimisation des infrastructures Cloud et On Prem.Promouvoir l'innovation et l'adoption de nouvelles technologies pour optimiser les infrastructures.Établir et suivre des plans d'action basés sur les analyses de performance et les feedbacks des parties prenantes.Maintenir et enrichir le catalogue de requêtes et de solutions permettant une utilisation optimale des composants IT. Relationnel et coordinationAssurer une communication fluide et efficace avec les différentes parties prenantes internes et externes.Encadrer et accompagner les équipes dans leur développement professionnel.Maintenir une documentation complète et à jour des processus. Niveau de formation et expérience :4/5 ans (Master, etccole d'ingénieur en informatique ou dans un domaine connexe.Minimum de 5 années d'expérience dans un rôle similaire, avec une expérience significative en environnement de production IT dans le Cloud AWS et/ou AZURE.Certification AWS ou AZURE fortement souhaitée. Compétences techniques :Solides connaissances pour des approches d'optimisations des infrastructures.Culture technique IT et notamment sur les technologies cloud AWS et AZUREConnaissance des processus d'entreprise pour l'exploitation et les changements d'infrastructures de production.Connaissance des outils de FINOPS et SECOPS (cloud AWS et AZURE).Expérience en gestion des environnements hybrides (cloud et on premise).Connaissance des protocoles
Chef de mission expertise h/f
Rattaché à l'un des associés ou à un directeur de mission, vous supervisez une équipe de collaborateurs juniors et gérez vos propres dossiers en expertise. Dans ce cadre, vous intervenez de la révision à l'établissement des déclarations fiscales et liasses. Vous êtes également amené à intervenir en consolidation et conseil auprès de vos clients.
Chef de mission expertise h/f
Dans le cadre d'une évolution interne, les associés cherchent à recruter une personne autonome qui pourra prendre en charge un portefeuille de dossiers importants et stratégiques. En relation avec les experts-comptables, vos missions sont :L'appui technique auprès de l'équipe et la formation des juniorsLa gestion de votre portefeuille (révision comptable), principalement PME et groupesL'établissement des bilans, plaquettes et liassesLes missions annexes : situations intermédiaires, prévisionnels, tableaux de bord, etc.La relation clients et les rendez-vous chez les clients
Chef de mission expertise h/f
Rattaché aux associés, vous gérez l'intégralité des dossiers de votre portefeuille clients. Vous interviendrez sur des PME familiales, filiales de groupe français et étrangers, SCI, etc. Vous serez garant de la bonne gestion comptable et fiscale de vos dossiers. Vous êtes en charge de l'organisation opérationnelle des dossiers et de la relation client afin de produire les comptes annuels et la liasse fiscale dans les délais souhaités et dans le respect des échéances fiscales. Vous supervisez les travaux d'une équipe d'environ 3 collaborateurs juniors qui assurent la tenue sur vos dossiers. Le cas échéant, vous participez à la mise en place ou à l'établissement de suivis de gestion mensuels. Vont missions sont: La révision des comptes annuelsL'établissement des comptes annuelsLes reportings mensuelsLa préparation des liasses fiscalesLe contrôle des déclarations de TVA et autres impôts (IS, CVAE, etc.) Vous intervenez pour la réalisation des travaux ponctuels sur vos missions : comptes de résultat prévisionnels, analyses de rentabilitdiv> Vous travaillerez sur CEGID.
Auditeur sénior h/f
Rattaché à l'un des associés ou à un chef de mission, vous rejoignez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs. Vous participez à des missions d'audit légal et contractuel auprès de PME, de PMI ou encore de sociétés cotées.En tant qu'interlocuteur privilégié de vos clients, vous effectuez des remontées d'information concernant leurs besoins, réalisez des diligences d'audit et rédigez les mémos de synthèse des missions. Tout en contribuant au maintien de la cohésion d'équipe, vous supervisez également des collaborateurs juniors.
Développeur Data & Intelligence Artificielle H/F
Votre mission si vous l'acceptez. Au sein de la Direction Individuelle et plus particulièrement au sein du service développement du pole outils relation client et projets vos missions seront notamment : De concevoir et développer des algorithmes et modèles IA en Python pour répondre aux besoins métiers spécifiques.De mettre en place des architectures Cloud modernes (type Azure) pour héberger, déployer et faire évoluer les solutions IA.De développer des outils et pipelines LLMOps pour intégrer des modèles de type LLM (Large Language Models) dans les systèmes d'entreprise.D'explorer et intégrer des solutions de Document Intelligence, permettant l'extraction et la structuration automatique d'informations depuis des documents non structurés.De créer et optimiser des solutions de Cognitive Search, en développant des fonctionnalités de recherche contextuelle et d'intelligence au service des utilisateurs finaux.D'assurer une veille technologique pour identifier les opportunités offertes par les dernières avancées en IA et Cloud.De collaborer avec les équipes transverses pour garantir l'intégration des solutions IA dans les processus métier. En résumé, en tant que Développeur Data & Intelligence Artificielle, vous serez au cœur de nos projets les plus stratégiques pour valoriser la donnée et développer des solutions d'intelligence artificielle innovantes. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes Data, Dév, Cloud, et Produit pour concevoir et implémenter des solutions techniques performantes et robustes.
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