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Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Chef de projet MOA Organisation et Développement F/H pour rejoindre notre Direction Projets & Innovations Intégrant le Département Maitrise d'Ouvrage Process et Transformation rattachée à la Direction Générale du Groupe ADENES vous prendrez en charge la gestion de projets sur des sujets orientés Développement, Organisation et Intégration de filiales internationales. Vous êtes le garant de la qualité du déroulement global des projets de la définition des besoins à la mise en œuvre du changement. Objectifs : Déployer nos projets organisationnels au sein du groupe et le lancement de nouvelles activités, produits ou clients. Accompagner l'intégration et le développement de filiales à l'international en assurant l'assimilation des processus et la bonne coordination entre les équipes opérationnelles locales et les services supports du groupe. Fonction : Recueillir les besoins de la Direction Générale et des Responsables des filiales internationales, les challenger et être force de proposition. Cadrer l'ensemble des travaux à réaliser en évaluant les KPI et en vérifiant le ROI et l'adéquation entre périmètre, planning & lotissement, équipes à mobiliser et priorités. Rédiger et valider les processus, les spécifications fonctionnelles des évolutions et plans d'action à mettre en œuvre. Animer la coordination interne avec l'ensemble des intervenants et réalisateurs des projets et le planning. Prépare les instances de pilotage interne (Reporting d'avancement du projet, Supports des comités de pilotage internes) Participer au processus de déploiement, à la conduite du changement, maintien des référentiels et à l'amélioration continue. Diplômé d'une formation supérieure Master2 Grande Ecole d'ingénieur, de commerce, IEP ou université, DES ou MBA ; vous possédez une expérience d'au minimum 5 ans en cabinet de Conseil dans la conduite de projets diverses. Vous justifiez d'au moins une première expérience dans un contexte international. Vous vous exprimez parfaitement en anglais tant à l'oral qu'à l'écrit. Une troisième langue serait un plus. Vous maîtrisez les méthodologies et outils de conduite de projet. Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel, votre sens de l'engagement et êtes capable de travailler en autonomie. Nous apprécierons chez vous : Votre maitrise des méthodologies et outils de conduite de projet Votre aptitude à analyser les situations complexes, à rassembler les informations pertinentes et à les synthétiser Votre pédagogie, Votre aptitude à expliquer les concepts techniques de manière claire et compréhensible pour différents interlocuteurs Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, votre capacité à organiser et prioriser vos tâches Votre réactivité face aux défis et aux changements, ainsi que votre capacité à prendre des initiatives pour résoudre les problèmes Votre attitude positive et votre capacité à maintenir une ambiance de travail agréable, et votre gout du challenge Vous apprécierez chez nous : Nos programmes d'intégration et d'accompagnement personnalisés, Notre management de proximité où chaque collaborateur bénéficie d'un encadrement régulier et personnalisé et notre organisation métier conçue de manière à favoriser l'efficacité Notre attachement à la valeur du collectif, l'entraide et le partage des connaissances au sein de notre entreprise Notre environnement de travail stimulant propice à l'épanouissement professionnel et personnel. Nous favorisons l'innovation, la créativité et l'esprit d'initiative. Notre politique RSE encourageant la diversité, l'inclusion, le respect mutuel et l'éco responsabilité. Nos outils numériques innovants, pour optimiser les processus et améliorer l'efficacité opérationnelle. Nos perspectives d'évolutions professionnels et de gestion de carrière au sein de notre Groupe Notre attention particulière afin de leur permettre de concilier au mieux les responsabilités professionnelles et les engagements personnels. Nos avantages sociaux : Restaurant d'entreprise et Contrat santé avec prise en charge employeur, Epargne salariale et compte Epargne temps Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles, laissant le choix à chacun (plus de 100 jours annuels) Rémunération annuelle selon profil et expérience, de 51 900€ à 67 500€, statut Cadre au forfait (218 jours). Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télé travail, d'un Restaurant d'entreprise, d'un Contrat collectif Santé avec prise en charge employeur, d'un compte Epargne-Temps.

Atouts recherche un(e) Chargé(e) de recrutement (H/F). Missions principales : - Définition des candidats idéals et des KPIs de recrutements - Rédaction et diffusion des offres - Analyse et sélection des candidats - Prospection via les réseaux, les jobboards et les banques de CV - Préqualification / contrôle de référence / entretien en présentiel - Présentation des profils à sa hiérarchie - Intégration des recruté(e)s - Reporting des recrutements. Missions secondaires - selon priorités et profil des candidats - : - Contribution à la stratégie de recrutement - Contribution aux actions corporate en matière d'emploi - Suivi RH de l'intégration des candidats - Suivi de projets RH liés au recrutement et à la marque employeur. Caractéristiques du poste : - CDI, 35h / semaine - Démarrage : Dès que possible - Poste basé à Dinan - Statut : Agent de maîtrise - Salaire : A partir de 27 K€ brut par an selon expérience - Poste à responsabilités potentiellement évolutives - Déplacements possibles dans un rayon de 50 kms. - Bac +2/3 - Expérience d'au moins 2 ans en tant que chargé(e) de recrutement sur des postes divers - Bonne connaissance des PME multi-secteurs. Process de recrutement : préqualification téléphonique -> 2 entretiens en présentiel

Vous serez le garant de la conformité, du déploiement et du maintien du système de management de la sécurité de l'information (contrats, SMSI) et des référentiels de sécurité applicables (ISO 27001, PCI DSS.) sur les activités de prestation de service en relation client et sur les services « supports » de deux sites localisés à Metz et à Maxéville. Vous interviendrez notamment sur les missions suivantes : L'accompagnement des parties intéressées dans la mise en place du SMSI dans leur quotidien Les contrôles et les audits périodiques d'activité L'analyse et la gestion des risques inhérents à la sécurité de l'information L'élaboration et le suivi des plans d'actions de mise en conformité L'analyse des processus de sécurité et la proposition d'évolutions La mise à jour de la documentation. Vous agirez également de façon transversale par des actions de communication et de reporting, et veillerez au bon niveau de sécurité de l'architecture IT. Vous maîtrisez les enjeux, les process et les outils de la sécurité des systèmes d'information. La connaissance du PCI DSS et de la norme ISO 27001 serait appréciée. Vous faites valoir une bonne culture IT (architecture, développement). Vous êtes pédagogue, doté d'un contact facile, et d'un œil averti qui vous permet d'agir de manière proactive. Votre sens du service, votre rigueur et votre esprit d'analyse seront les clés de notre réussite commune. Veuillez noter que le générique est rédigé au masculin afin d'alléger le texte. Nous encourageons la diversité et invitons toutes personnes possédant les compétences mentionnées dans cette offre de poste à soumettre leur candidature.

Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Responsable d'Agence afin de contribuer à notre développement. Après une période d'intégration, votre objectif principal sera de développer votre agence dans un environnement concurrentiel en forte croissance. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : - Développement Commercial : Développer l'activité de son agence (volume d'heures) par l'entretien des partenariats commerciaux du secteur médico-social (structures privées, publiques, associatives) mais aussi avec une participation active à la vie du secteur au niveau territorial, prospection de nouveaux prescripteurs et clients - Management : Encadrer l'équipe administrative de l'agence, développer les compétences (entretiens annuels, formations...) - Gestion des Clients : Piloter la satisfaction clients via le suivi des enquêtes de satisfaction clients et suivi qualité des prestations - Gestion des Ressources Humaines : Recruter et intégrer des équipes, veiller à l'optimisation des plannings, animer les équipes autour de thématiques métier - Qualité : Conduire la démarche qualité et de certification au sein de l'agence (contrôle et suivi des procédures, ainsi que de l'atteinte des objectifs fixés), réalisation et suivi des plans d'actions nécessaires pour atteindre les objectifs, participation aux audits internes de son agence, rédaction du projet de service de l'agence Vos atouts Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+4/Bac+5, dans le domaine médico-social, management, commercial ou ressources humaines, vous avez minimum 3 ans d'expérience réussie dans un poste similaire. Vous avez le sens des responsabilités, des priorités et du service notamment auprès d'un public fragile et dépendant (personnes âgées, personnes en situation de handicap). Votre maîtrise du secteur médico-social fait de vous un(e) interlocuteur(trice) reconnu(e) et apprécié(e), à la fois des clients mais également partenaires et prescripteurs. Dôté(e) d'un excellent relationnel et de réelles qualités humaines, vous appréciez la relation client et le développement commercial. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel

Description : Au sein du pôle d'expertise Gouvernance des contenus et dématérialisation des processus d'entreprise, l'équipe chargée de l'accompagnement de nos clients dans l'intégration et la mise en œuvre de la solution  Jplatform [https://www.jalios.com/jcms/prep_26497/fr/digital-workplace] de l'éditeur JALIOS s'agrandit !       JPLATFORM, C'EST QUOI ? Une solution qui permet d'améliorer la communication, la collaboration, la gestion des connaissances et l'engagement des collaborateurs. Vous souhaitez participer à cette aventure ? Si vous avez une EXPÉRIENCE EN TANT QUE CONSULTANT·E FONCTIONNEL·LE ET/OU CHEF·FE DE PROJET et une APPÉTENCE POUR LES OUTILS COLLABORATIFS, cette CRÉATION DE POSTE est certainement faite pour vous ! Rattaché·e aux Responsables d'équipe, vous aurez plus précisément pour missions de : * ANIMER LES ATELIERS FONCTIONNELS : recueil du besoin, présentation de la solution. * Rédiger les dossiers de SPÉCIFICATIONS FONCTIONNELLES générales et détaillées * PARAMÉTRER LA SOLUTION selon les besoins de chaque client * FORMER LES UTILISATEURS finaux à la prise en main de l'outil * Rédiger les plans de tests fonctionnels et les dérouler * Accompagner le lancement de la solution et le développement des usages * Former les responsables clients à l'ANIMATION DE COMMUNAUTÉS * ANIMER DES ATELIERS DE CONDUITE DU CHANGEMENT avec les décideurs * Produire des documents, guides, vidéos pour fluidifier l'accompagnement client Après UNE PHASE D'ACCOMPAGNEMENT, vous prendrez en charge de manière autonome la mise en œuvre de la solution JPlatform dont vous maîtriserez le paramétrage depuis son interface d'administration.  Pour accompagner au mieux les clients, vous serez amené·e à vous déplacer dans leurs locaux. Ces DÉPLACEMENTS SERONT ANTICIPÉS, vous organiserez votre planning en toute autonomie.  LOCALISATION Le poste est rattaché à notre siège social de GEVREY-CHAMBERTIN. Vous aurez l'opportunité de travailler sur ce site ou, après une phase d'intégration, dans nos autres agences à Dijon ou Besançon. Atol CD dispose d'un ACCORD DE TÉLÉTRAVAIL JUSQU'À 2 JOURS PAR SEMAINE, vous offrant ainsi une organisation du travail hybride.  Profil recherché : Vous avez une EXPÉRIENCE RÉUSSIE EN TANT QUE CONSULTANT·E FONCTIONNEL·LE OU CHEF·FE DE PROJET, idéalement dans le domaine des solutions collaboratives ou de la transformation digitale. La connaissance de Jalios/Jplatform est un réel plus, mais pas indispensable.  Votre SENS DE LA COMMUNICATION ainsi que VOS QUALITÉS D'ÉCOUTE ET D'EMPATHIE vous permettront d'accompagner efficacement les clients dans leurs besoins.  Vos QUALITÉS RÉDACTIONNELLES, votre SENS DE L'ORGANISATION et vos CAPACITÉS D'ADAPTATION sont de réels atouts pour le poste pour mener à bien vos missions.  POURQUOI NOUS REJOINDRE ? * FORMATION ET ÉVOLUTION : Nous vous proposons une montée en compétences sur Jalios, l'un des outils collaboratifs les plus utilisés dans le domaine du Digital Workplace. * PROJETS À IMPACT : Vous serez impliqué·e dans des projets contribuant à la transformation digitale des entreprises. * ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL STIMULANT : Une équipe bienveillante et un environnement collaboratif autour de projets à forte valeur ajoutée.  VOUS SOUHAITEZ CANDIDATER ? ENVOYEZ-NOUS VOTRE CV : * Johanna, chargée de recrutement, vous contactera dans un premier temps pour échanger sur votre parcours, votre projet professionnel ainsi que vos attentes. * Suite à cet échange, vous pourrez rencontrer, au cours d'un entretien en présentiel ou en visio, les managers de l'équipe ainsi qu'un interlocuteur RH. Cet entretien sera l'occasion d'aborder vos compétences métiers mais également relationnelles. -> Au cours de ces entretiens, vous pourrez également poser toutes vos questions et en savoir plus sur nos expertises, nos projets, notre culture d'entreprise, nos équipes, etc.

Le groupe LDC est le leader français et européen du marché de la volaille (marques Loué, Le Gaulois et Maître Coq) et le leader français du marché des plats cuisinés (Marie, Tradition d'Asie). Marie Surgelés, filiale du groupe LDC, est spécialisée dans la fabrication de plats élaborés surgelés pour la marque Marie, mais aussi les Marques De Distributeur, la Restauration Hors Domicile ou l'Export sur 3 sites de production : Mirebeau (86), Airvault (79) et Chacé (49). Marie Surgelés, c'est 900 collaborateurs, 200 M€ de CA, 58 000 Tonnes de plats élaborés dans nos 3 usines. Sans cesse en recherche de nouveaux talents, en rejoignant notre société, Marie Surgelés, vous aurez l'assurance de découvrir de nombreuses opportunités d'évolution interne, au sein de la société Marie Surgelés mais aussi du Groupe LDC. En effet, c'est en s'appuyant sur des hommes et des femmes engagés, proactifs, performants et responsables, que le Groupe LDC a construit son développement. Le capital et le développement humain, l'ADN du Groupe ! Nous recherchons un(e) Gestionnaire Ressources Humaines (H/F) sur notre site de Chacé. Rattaché(e) à la Responsable Ressources Humaines, vous serez en charge de : Gérer l'administration du personnel (embauches, contrats, gestion des temps et des activités, maladie, prévoyance, médecine du travail, mutuelle, gestion AT/MP, .), Préparer et saisir les éléments nécessaires à l'établissement de la paie, Participer aux actions de recrutements (diffuser les offres, effectuer une pré-sélection, suivi de l'intégration des nouveaux arrivants, .), Participer à la mise en place des processus d'intégration, Participer à la gestion de la formation (déploiement du plan de développement des compétences, suivi des dossiers, .), Participer à la gestion des intérimaires en lien avec les managers et notre partenaire implant. Issu(e) d'une formation supérieure niveau Bac+3, vous justifiez d'une expérience professionnelle sur un poste similaire d'au moins 5 ans, idéalement dans un environnement industriel. Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation et votre rigueur. Votre aisance relationnelle et rédactionnelle sera une des clés de réussite sur ce poste. Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique, notamment de la suite Office (Word, Excel, Teams). Vous partagez les valeurs portées par le Groupe : Travail, Innovation, Responsabilité, Respect, Performance et Simplicité. Rejoignez-nous ! www.ldc.fr Vos compétences, votre mobilité et votre implication vous ouvriront des perspectives de carrière au sein du groupe LDC. La rémunération proposée pour ce poste se compose d'un salaire fixe (x 13) + Intéressement + Participation aux bénéfices + Plan d'Epargne Entreprise.

Description : Afin d'accroitre nos activités, nous recherchons un Développeur C# dans le but de renforcer l'équipe de développement dans la conception et réalisation de progiciels métiers. Sous la responsabilité du Responsable R&D, la mission du développeur consiste à réaliser des analyses et des développements d'application dans le respect du cahier des charges produit et/ou technique qui lui sont fournis. Il est le garant de la conformité du produit aux exigences qualité.   Dans ce cadre, vos missions s'articulent autour des axes suivants :   ·         Réaliser, en étroite collaboration avec le responsable R&D et le Product Owner, les adaptations et la maintenance de notre offre logicielle. ·         Participer aux analyses, à la recherche et au développement de solutions techniques, à la mise en place de tests unitaires et à la correction de bugs et aux rituels de l'agilité (méthode SCRUM). ·         Exécuter les scénarios de validation permettant de procéder à la recette de nos applications dans un processus organisé et sécurisé. ·         Rédiger la mise à jour des documentations techniques. ·         Développer et programmer des fonctionnalités ou des modules. Profil recherché : ·         Issu(e) d'une formation BAC+2/3 en informatique, vous avez une expérience d'au moins 2 ans dans le développement d'application. ·         Vous avez de bonnes connaissances dans les langages informatiques (environnement .net C#/Htlm5 CSS3...) ainsi que des connaissances de base de données (Oracle, PL SQL). ·         Vous avez un bon sens de la communication et êtes orienté(e) client. ·         Vous êtes rigoureux et passionné(e) d'informatique. ·         Vous aimez travailler en équipe et avez pratiqué une méthode Agile.

Description : VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN : Rattaché au directeur général, vous gérez le service marketing et les relations partenaires. ���� HEXANET RECRUTE SON FUTUR DIRECTEUR MARKETING ET STRATÉGIE (F/H) ���� ���� MEMBRE DU COMEX / POSTE BASÉ À [REIMS/REMOTE POSSIBLE]   ET SI VOUS DEVENIEZ L'ARCHITECTE DE NOTRE STRATÉGIE MARKETING ET LE MOTEUR DE NOTRE RAYONNEMENT DANS L'UNIVERS IT ?   Chez Hexanet, nous transformons la digitalisation en une expérience fluide et impactante. Nous recherchons un leader visionnaire pour piloter notre stratégie marketing et développer des partenariats stratégiques qui propulseront notre croissance. VOS MISSIONS EN TANT QUE DIRECTEUR MARKETING ET PARTENARIATS : * STRATÉGIE MARKETING ET DÉVELOPPEMENT * DÉFINIR ET PILOTER UNE STRATÉGIE MARKETING INNOVANTE qui soutienne nos objectifs de croissance et notre positionnement sur le marché. * ANALYSER LE MARCHÉ ET LES TENDANCES pour identifier des opportunités de développement, et orienter les priorités stratégiques de l'entreprise. * SUPERVISER LE MARKETING MIX pour optimiser le produit, le prix, la promotion et le positionnement de nos offres. * CONCEVOIR UNE STRATÉGIE PRODUIT ATTRACTIVE, en coordination avec les équipes internes et nos partenaires. * ÉVALUER ET AJUSTER LES STRATÉGIES MARKETING en fonction des retours clients, des performances et des KPIs mesurés. * SURVEILLER LES TENDANCES CONCURRENTIELLES ET DE MARCHÉ, et en tirer des insights pour adapter nos partenariats et stratégies.   * GESTION DES PARTENARIATS STRATÉGIQUES * IDENTIFIER, QUALIFIER ET ENGAGER NOS PARTENAIRES CLÉS (DELL, Fortinet, Veeam, HarfangLab,.), en établissant des relations solides et pérennes. * CONSTRUIRE DES PLANS DE FIDÉLISATION ET D'OPTIMISATION DES PARTENARIATS, pour garantir une collaboration mutuellement bénéfique. * RAYONNEMENT ET NOTORIÉTÉ * DÉVELOPPER DES RELATIONS SOLIDES AVEC LES MÉDIAS, les influenceurs et les communautés stratégiques de notre écosystème. * POSITIONNER HEXANET COMME UN ACTEUR INCONTOURNABLE dans l'univers de la transformation digitale et du cloud. * MANAGEMENT ET COORDINATION * MANAGER ET INSPIRER L'ÉQUIPE MARKETING, en favorisant un climat de collaboration et de créativité. * ASSURER UNE EXPÉRIENCE CLIENT COHÉRENTE ET FLUIDE sur l'ensemble des points de contact, en collaboration avec les autres services. * TRAVAILLER EN ÉTROITE SYNERGIE AVEC LE COMEX, pour aligner les actions marketing et partenariats avec les objectifs stratégiques globaux. Profil recherché : VOTRE PROFIL : ���� Diplôme supérieur en marketing, communication ou gestion d'entreprise, avec au moins 10 ans d'expérience dans un rôle similaire. ���� Une solide expérience en marketing stratégique et gestion de partenariats. ���� Un leadership naturel pour fédérer et inspirer. ���� Une capacité à penser "out of the box" et à transformer des idées en actions. ���� Expertise en outils marketing et CRM (Hubspot, Dynamics 365, Power BI). ���� Une passion pour la tech, le cloud, ou la transformation digitale ? C'est un plus !   POURQUOI HEXANET ? ✅ Un rôle stratégique et transversal, au cœur de la prise de décision en tant que membre du COMEX. ✅ L'opportunité d'influencer directement la croissance et le rayonnement d'une entreprise innovante. ✅ Une équipe soudée et passionnée, où la créativité et la collaboration sont valorisées.   VOUS ÊTES PRÊT(E) À MARQUER L'HISTOIRE D'HEXANET ? ���� Postulez dès maintenant et rejoignez-nous dans cette aventure stratégique !

Afin de structurer et garantir la pérennité des solutions en collaboration avec les équipes en place, nous recherchons notre futur EXPERT SAGE. Rattaché(e) au Directeur Comptable Groupe, vos missions principales seront les suivantes : 1. Coordination et pilotage : Accompagner les équipes internes dans le clean-up des écritures non lettrées et l'analyse des causes profondes. Piloter les échanges avec l'intégrateur Sage pour l'audit de l'outil et des interfaces Suivre l'avancement et garantir la cohérence des actions prévues dans la roadmap de remédiation. 2. Documentation et structuration :- Centraliser et documenter de manière exhaustive les schémas comptables, interfaces et processus liés à Sage. Produire des supports pratiques et opérationnels (modes opératoires, guides utilisateurs) pour assurer une transmission efficace des connaissances. 3. Expertise technique et amélioration continue :- Analyser et optimiser les schémas comptables ainsi que les paramétrages de Sage. Apporter des solutions robustes et durables pour fiabiliser les interfaces et améliorer les processus de lettrage. Participer activement aux projets de montée de version de Sage et à la mise en conformité avec la dématérialisation fiscale. Piloter les tests de bout en bout des évolutions des outils alimentant Sage. 4. Support et collaboration avec les équipes- Assurer un rôle de référent Sage auprès des équipes comptables, financières et informatiques. Accompagner les équipes pour maximiser l'impact des initiatives mises en oeuvre. Former les équipes aux nouvelles pratiques et outils documentés. Avantages du poste : Rôle clé dans la transformation d'une fonction stratégique Environnement collaboratif avec des équipes engagées. Opportunité de structurer des solutions durables et de contribuer à un projet à fort impact. Formation : Bac +5 en comptabilité, gestion ou systèmes d'information (DSCG, Master CCA ou équivalent). Expérience significative en comptabilité et systèmes d'information (responsable comptable ou consultant ERP) ainsi qu'une expertise démontrée sur Sage (idéalement Sage X3 ou FRP1000). Structuré, persévérant, pédagogue, goût pour le challenge

Dans un marché en transformation, ADENES, groupe international d'expertise après sinistre, place « le client » au cœur de sa stratégie et recherche un Chef de projet Expérience Client F/H pour son bureau de Paris (17eme). Rattaché à la Direction Expérience Client, vous participer au pilotage des projets liés à l'amélioration de l'expérience client sur l'ensemble des parcours et canaux afin de contribuer à la satisfaction de nos clients. Les principales missions : Gestion des projets en lien avec l'amélioration de la satisfaction client (outils, process, best practices, .) Pilotage projet (instances projet, planning, météo projet, .) Rédiger des cahiers des charges si nécessaires Piloter et réaliser les recettes fonctionnelles Accompagner le changement auprès des utilisateurs Préparer et/ou animer les comités de suivi Tenir à jour le référentiel documentaire Participation au déploiement de notre programme de Culture Client- Co-piloter les kick off Animer des ateliers de travail (Customer Journey mapping et Lean management) Etre force de proposition sur toutes les actions et solutions pouvant contribuer à améliorer l'expérience client Déployer un portefeuille d'actions à mettre en œuvre Préparer et/ou animer les comités de pilotage Pilotage, animation et communication autour de la satisfaction client- Assurer le suivi des indicateurs de satisfaction clientèle comme le NPS (Net Promoter Score), la e-réputation, . et proposer aux métiers une restitution mensuelle Contribuer à l'animation du plan de communication pour promouvoir la culture client Créer du contenus/des supports : newsletters, webinaires, challenges. Diffuser et déployer les bonnes pratiques locales Piloter le Club Assuré selon les besoins métiers Au quotidien, vous travaillez de façon traverse avec l'ensemble des Directions et BU du Groupe, vos interlocuteurs privilégiés seront les équipes DSI, métiers en région, Qualité, Projets. Diplômé d'une Ecole de Commerce ou M2 avec une 1ere expérience réussie, idéalement sur des postes de Chef de projet relation client, Consultant interne ou externe. La connaissance du secteur de l'assurance et/ou de l'expertise est un plus. Orientation client forte Capacité à s'adapter à des interlocuteurs variés (interne, externe, Direction, terrain) Bonne communication écrite et orale. Bonne maîtrise du Pack Office XL (Excel avancé) Force de proposition Déplacements occasionnels à prévoir Rémunération annuelle, selon de profil et expérience, de 39 000€ à 50 000€ annuel. CDI, Cadre (Forfait 218 jours). Vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (2 jours/semaine) après une période d'intégration réussie, du restaurant d'entreprise, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps. Au sein du Groupe ADENES, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous agissons de manière inclusive envers chacune et chacun dans le respect des différences. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction. Notre politique de diversité garantit ainsi une égalité de traitement des candidatures. Aussi, le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.