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RESPONSABILITÉS : Rejoignez Orientaction en tant que Consultant en Bilan de Compétences ! C'est la rentrée, et avec elle, l'opportunité de redonner un élan à votre carrière en devenant consultant en bilan de compétences avec Orientaction. Si vous avez la fibre de l'accompagnement, un désir ardent d'aider les autres à trouver leur voie professionnelle et la capacité à développer et entretenir un réseau, alors cette aventure est faite pour vous ! Pourquoi choisir Orientaction ? Chez Orientaction, nous croyons que chaque consultant est unique et mérite une formule adaptée à ses aspirations professionnelles. C'est pourquoi nous proposons trois formules de partenariat dynamiques et flexibles : - Formule Liberté : Sous contrat de prestation, cette formule vous offre une grande autonomie pour exercer votre métier tout en bénéficiant de notre expertise et de nos outils performants. - Formule Équilibre : Optez pour un CDDU ou un contrat indépendant et trouvez le juste milieu entre liberté et sécurité tout en contribuant activement à l'accompagnement de vos bénéficiaires. Une formation certifiante pour vous démarquer ! Quel que soit votre choix, une formation obligatoire à nos outils et notre méthodologie vous sera dispensée et à votre charge (différents financement possible). Cette formation est certifiante et inscrite au Répertoire Spécifique (RS), un gage de qualité et de reconnaissance pour vos futurs bénéficiaires. PROFIL RECHERCHÉ : Si vous êtes prêt(e) à relever le défi et à donner un nouveau souffle à votre carrière, rejoignez-nous et contribuez à transformer l'avenir professionnel de nombreux bénéficiaires ! Postulez dès maintenant et faites de cette rentrée le début d'une nouvelle aventure avec Orientaction !

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RESPONSABILITÉS : Au sein d'un grand groupe international spécialisé dans la commercialisation de spiritueux, vous rejoignez une équipe de techniciens en charge du support aux utilisateurs et des interventions de proximité en environnement workplace. Vous évoluez ainsi sur la gestion des incidents ou des demandes au sein d'un IT Bar pour les interventions et les assistances sur site, mais également en Backoffice pour les sujets à traiter à distance. Vos responsabilités : - Assurer l'accueil des utilisateurs en proximité au sein de l'IT Bar: identification du besoin, conseils, résolution des demandes - Résoudre les incidents et les demandes de services des utilisateurs à distance - Se déplacer sur les sites annexes afin de résoudre les incidents, réaliser les demandes de services et mettre en place le matériel - Traiter, suivre et clôturer les tickets sur l'outil de ticketing Service Now - Assister les utilisateurs sur l'utilisation des installations de vidéo projection et de visioconférence - Préparer les masters et les enrôlements des PC et smartphones - Mettre à jour les assets dans la CMBD en suivant les process en vigueur - Gérer l'active directory : création de compte, liste de diffusion par exemple L'environnement technique : outil de ticketing Service Now, Windows 10, Active Directory, CMBD, environnement Office. Ce que nous vous proposons : Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation sur site client à Marseille (La Joliette) - quelques déplacements à prévoir Package rémunération & avantages : - Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences - Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation - Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) - Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn - La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE PROFIL RECHERCHÉ : - Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum ou équivalent). - Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support utilisateurs de proximité et dans la résolution d'incidents complexes. - Technical skills : maitrise du traitement des demandes et incidents, connaissance des principes d'un outil de ticketing, connaissance OS et Microsoft Windows 10, maitrise de la gestion de la satisfaction client. - Soft skills : vous êtes une personne ponctuelle, rigoureuse et organisée. Votre esprit d'analyse, votre agilité et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités et les situations dites stressantes. Vous êtes un bon communicant et vous avez à cœur de gérer la satisfaction client.

RESPONSABILITÉS : Rejoignez Orientaction en tant que Consultant en Bilan de Compétences ! C'est la rentrée, et avec elle, l'opportunité de redonner un élan à votre carrière en devenant consultant en bilan de compétences avec Orientaction. Si vous avez la fibre de l'accompagnement, un désir ardent d'aider les autres à trouver leur voie professionnelle et la capacité à développer et entretenir un réseau, alors cette aventure est faite pour vous ! Pourquoi choisir Orientaction ? Chez Orientaction, nous croyons que chaque consultant est unique et mérite une formule adaptée à ses aspirations professionnelles. C'est pourquoi nous proposons trois formules de partenariat dynamiques et flexibles : - Formule Liberté : Sous contrat de prestation, cette formule vous offre une grande autonomie pour exercer votre métier tout en bénéficiant de notre expertise et de nos outils performants. - Formule Équilibre : Optez pour un CDDU ou un contrat indépendant et trouvez le juste milieu entre liberté et sécurité tout en contribuant activement à l'accompagnement de vos bénéficiaires. Une formation certifiante pour vous démarquer ! Quel que soit votre choix, une formation obligatoire à nos outils et notre méthodologie vous sera dispensée et à votre charge (différents financement possible). Cette formation est certifiante et inscrite au Répertoire Spécifique (RS), un gage de qualité et de reconnaissance pour vos futurs bénéficiaires. PROFIL RECHERCHÉ : Si vous êtes prêt(e) à relever le défi et à donner un nouveau souffle à votre carrière, rejoignez-nous et contribuez à transformer l'avenir professionnel de nombreux bénéficiaires ! Postulez dès maintenant et faites de cette rentrée le début d'une nouvelle aventure avec Orientaction !

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