Trouvez votre prochain emploi

RESPONSABILITÉS : Nous recherchons un Directeur adjoint de magasin F/H issu(e) du secteur des cuisines, qualifié, commerçant, expert en management et en gestion financière d'un centre de profit. Votre passion pour le commerce, l'animation commerciale et la gestion humaine se refléteront au travers de vos missions. · Vous occupez une forte place sur le commerce du magasin : vous êtes un AS de la vente ! · Vous suivez l'activité commerciale et animez l'équipe du magasin : 7 collaborateurs · Vous êtes orienté clients et veillez à la satisfaction de chacun d'entre eux · Vous assurez la bonne tenue commerciale du magasin afin d'assurer sa parfaite attractivité PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil correspond à la description ci dessous ? Cliquez pour postuler ! Nous recherchons un Directeur adjoint de magasin (H/F) expérimenté, issu du secteur des cuisines et d'une formation commerciale. Vous avez donc obligatoirement une expérience significative sur ce type de poste et secteur d'activité. Vous êtes sensible au secteur de l'amélioration de l'habitat et avez pour passion le commerce, le développement économique d'une entreprise. Afin de répondre aux exigences de nos clients et aux standards de l'enseigne, nous recherchons avant tout un Directeur adjoint ( H/F) : · En quête de performance et de challenge · Passionné de commerce mais également de relations humaines : vous maîtrisez le management et la gestion humaine · Ayant un leadership naturel : vous inspirez confiance à votre équipe et faites confiance à l'ensemble de vos collaborateurs Vous êtes le véritable chef d'orchestre du magasin. Les conditions salariales : - 2200 euros brut fixe sur 12 mois - statut cadre - Rémunération évolutive en fonction du profil - + variable : commissionnement sur vos ventes personnelles - + variable : commissionnement sur les ventes collectives - Du lundi au samedi - Téléphone et ordinateur de fonction - Carte ticket restaurant - Mutuelle, santé, prévoyance - Avantages groupe (challenges collectifs, séminaires annuels, festival du groupe)

Pourquoi a-t-on besoin de vous? Rattaché(e) au Responsable du Customer Success, tu auras pour objectif d'assurer un accompagnement et un support de qualité afin de garantir la meilleure satisfaction de nos clients. Tu participeras à la croissance et au succès de Tolteck grâce aux missions suivantes : Customer Success (70% du temps) : Gérer les demandes de support utilisateurs (mail, chat, téléphone) Participer à l'optimisation de la satisfaction utilisateur (NPS, sites d'avis.) Récupérer les feedbacks (produits, relation client) pour améliorer la satisfaction client et le produit Account Management (30% du temps) : Accompagner les utilisateurs dans la découverte et le paramétrage du logiciel (formation à distance) Ce poste est-il fait pour vous ? Si tu as : Déjà travaillé dans le support client, la formation, l'enseignement ou dans un environnement orienté service comme l'hôtellerie ; Une capacité à instaurer une relation de confiance avec tes interlocuteurs et grâce à ton écoute active, tu es capable de comprendre leurs besoins pour y répondre avec efficacité. La satisfaction client est ta priorité ; Une bonne organisation, une autonomie, un dynamisme, tu sais garder ton sang-froid et être efficace même en périodes de forte activité en résolvant les problèmes rapidement ; Une communication impeccable, tu es à l'aise au téléphone et tu possèdes une excellente expression écrite et orale. . alors faisons connaissance !

Ton rôle Rattaché à la Directrice du Service Client, et en application de sa stratégie de service : * Veiller à l'engagement et à la fidélisation des clients en répondant de manière adéquate à leurs attentes et exigences * S'assurer de la bonne prise en charge des sollicitations clients/partenaires dans le respect de nos objectifs de productivité et de satisfaction client définis par la Direction du service client * Manager une équipe de 35 collaborateurs Tes missions Activités * Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures pour améliorer l'expérience client (en rapport avec la roadmap établie) * Identifier les tendances des problématiques clients et proposer des solutions pour les résoudre * Mesurer les résultats de performance collective et individuelle grâce aux indicateurs et en assurer le suivi * Assurer le maintien et l'évolution des compétences des collaborateurs du support client par la mise en place d'actions correctives/préventives * Garant du bon déroulement des communications internes et externes produits, nouveautés, ou incidents * Anticipation des périodes de surcharge liées à des évènements connus (internes, règlementaires ou clients) Management : * Animer, dynamiser, fédérer et gérer l'équipe de support client * Être le relais entre la Direction et l'Equipe (diffusion des informations ascendantes et descendantes) * Réaliser les entretiens professionnels et annuels et feedback à la Direction du Service client * Expérience minimum de 5 ans en management d'équipe d'au moins 20 personnes * Affinité avec l'IT * Doté d'un véritable leadership, tu as une capacité à inspirer les équipes * Force de proposition, tu contribues à l'amélioration continue des processus * Excellentes compétences en communication orale et écrite Rémunération 45 à 50K€ selon profil Avantages Intéressement/Participation, prime vacances, prime d'objectifs, RTT, Télétravail flexible, Carte restaurant, Mutuelle Chaque jour est une nouvelle occasion de faire la différence, d'évoluer et d'atteindre des sommets ensemble ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite

Ton rôle Rattaché à la Directrice du Service Client, et en application de sa stratégie de service : * Veiller à l'engagement et à la fidélisation des clients en répondant de manière adéquate à leurs attentes et exigences * S'assurer de la bonne prise en charge des sollicitations clients/partenaires dans le respect de nos objectifs de productivité et de satisfaction client définis par la Direction du service client * Manager une équipe de 35 collaborateurs Tes missions Activités * Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures pour améliorer l'expérience client (en rapport avec la roadmap établie) * Identifier les tendances des problématiques clients et proposer des solutions pour les résoudre * Mesurer les résultats de performance collective et individuelle grâce aux indicateurs et en assurer le suivi * Assurer le maintien et l'évolution des compétences des collaborateurs du support client par la mise en place d'actions correctives/préventives * Garant du bon déroulement des communications internes et externes produits, nouveautés, ou incidents * Anticipation des périodes de surcharge liées à des évènements connus (internes, règlementaires ou clients) Management : * Animer, dynamiser, fédérer et gérer l'équipe de support client * Être le relais entre la Direction et l'Equipe (diffusion des informations ascendantes et descendantes) * Réaliser les entretiens professionnels et annuels et feedback à la Direction du Service client * Expérience minimum de 5 ans en management d'équipe d'au moins 20 personnes * Affinité avec l'IT * Doté d'un véritable leadership, tu as une capacité à inspirer les équipes * Force de proposition, tu contribues à l'amélioration continue des processus * Excellentes compétences en communication orale et écrite Rémunération 45 à 50K€ selon profil Avantages Intéressement/Participation, prime vacances, prime d'objectifs, RTT, Télétravail flexible, Carte restaurant, Mutuelle Chaque jour est une nouvelle occasion de faire la différence, d'évoluer et d'atteindre des sommets ensemble ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite

Vous cherchez un poste stimulant au sein d'une entreprise innovante ?Mettez votre expertise au service de trois sites industriels. En tant que Responsable des Applications, vous serez au coeur de la transformation digitale des outils métiers. Vos missions Rattaché au Directeur Administratif et Financier, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement et l'évolution des logiciels métiers. Vos principales responsabilités seront : Garantir la performance des logiciels métiers en respectant les réglementations en vigueur. Accompagner et former les utilisateurs dans l'adoption des outils informatiques. Conduire des projets informatiques : étude des besoins, déploiement de solutions, suivi des performances. Conseiller la Direction sur les nouvelles solutions informatiques à adopter. Assurer l'intégration des logiciels métiers avec Oracle Business Suite, en collaboration avec une équipe ERP basée aux USA. Cartographier les applications existantes et veiller à la cohérence de l'ensemble. Gérer les tickets utilisateurs et les incidents, en lien avec le support ERP et les équipes techniques. Promouvoir les meilleures pratiques et former les nouveaux utilisateurs. Vous êtes passionné(e) par l'informatique et la gestion de projets ? Ce poste est fait pour vous ! Formation : Diplôme d'ingénieur ou Bac +4/5 en informatique. Expérience : Plusieurs années de pratique en conduite de projets informatiques. Compétences techniques : Maîtrise d'Oracle Business Suite et de SQL (Oracle, Microsoft SQL, PostgreSQL). Capacité à rédiger des procédures, manuels utilisateurs et cahiers des charges. Notions des environnements techniques : serveurs, OS, Office. Connaissances en BI Cognos appréciées.

Votre mission : Faire de chaque rencontre une opportunité. Vous provoquez le destin, vous êtes à l'initiative de rencontres décisives entre candidats et clients. Pour ce faire, le poste s'articule autour de deux axes : - Le commerce : En tant que réel acteur dans la construction de votre business, vous visez à créer, développer et pérenniser votre portefeuille clients composé d'entreprises reconnues sur votre région. Vous apportez et proposez des solutions adaptées aux problématiques de recrutement de vos interlocuteurs. Vous échangez quotidiennement auprès d'une population de décisionnaires, cadres et dirigeants d'entreprises. - L'accompagnement, le conseil : En parallèle, en tant que véritable conseiller et interlocuteur de confiance, vous accompagnez vos candidats dans leur quête de la plus belle opportunité. Vous les accompagnez tout au long de leur processus de recherche ou de veille active, depuis la première prise de contact, jusqu'à l'embauche en passant par la phase d'audit et de coaching en fonction de leurs attentes. Ainsi, vous fidélisez un vivier de talents en lien avec votre spécialité et votre implantation. Les missions et l'entreprise vous plaisent ? et vous envisagez de postuler ? Le challenge est votre crédo ? Vous êtes enthousiaste ? Curieux(se) ? Vous vous intéressez sincèrement à vos interlocuteurs ? Vous aspirez à évoluer humainement/professionnellement ? Le commerce vous anime ? Ou peut-être attise-t-il votre curiosité ? Si vous répondez « oui » à ces questions, envoyez-nous votre candidature car c'est votre personnalité qui fera la différence. Lors de votre process, vous aurez l'occasion de rencontrer un chargé de recrutement interne, un manager et un membre du comité de direction.

Vos missions au quotidien concerneront plusieurs grands axes : Le Management et la gestion de votre équipe : - Encadrer et recruter une équipe de recruteurs spécialisés sur un grand secteur Métier & géographique. - Former et accompagner votre équipe, piloter la performance et les objectifs. - Déployer des stratégies d'acquisition de part de marché et de candidats en lien avec la direction. - Assurer un reporting régulier auprès de son Manager de cabinet. Le Développement commercial : - Mise en oeuvre d'une stratégie de développement commercial/marketing sur le secteur d'activité sur lequel vous intervenez parmi les divisions dans lesquelles intervient le cabinet, - Prospection des clients, rendez-vous en face à face, découverte de leurs besoins, proposition des solutions Harry Hope. pour les accompagner dans leur recrutement, définition des profils à recruter, négociation des conditions commerciales, rédactions des annonces, mise en ligne des offres d'emplois... Le Recrutement : - Réception des candidatures, préqualification téléphonique des candidats, entretien en face-à-face, évaluation des candidats, mise en forme du compte rendus, transmission aux clients... - Intervention sur l'intégralité du processus de recrutement, de la recherche de CV au suivi d'intégration de vos candidats chez vos clients. Nous vous proposons : - Un plan de formation et d'accompagnement complet - De réelles possibilités d'évolution - Une ambiance de travail propice à la réussite et à l'épanouissement personnel - Une rémunération déplafonnée, directement en lien avec vos résultats - Un projet long-terme ambitieux Idéalement issu d'une formation en ressources humaines ou en commerce, vous souhaitez intégrer une structure dynamique et ambitieuse. - Expérience significative dans le secteur du recrutement (3 années minimum). - Facultés à manager et fédérer ses équipes avec bienveillance et leadership Au-delà d'un diplôme, nous recherchons une personne ambitieuse, en phase avec les valeurs de notre cabinet. Si cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles alors faites-nous parvenir votre candidature. Nous étudierons cette dernière et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais pour un suivi personnalisé de votre profil ! Votre candidature sera traitée en toute discrétion !

C'est au coeur de Toulouse, la Ville Rose, sur la place du Capitole, que nous vous accueillerons en qualité de nouveau Directeur de Cabinet ! Voici les missions que nous vous confierons : En tant que Directeur de Cabinet, vous aurez l'opportunité de jouer un rôle pivot dans notre entreprise, en prenant en charge les missions suivantes : Leadership et Gestion d'équipe : Diriger, encadrer et recruter une équipe dynamique de consultants spécialisés, initialement composée de 8 membres, avec de fortes ambitions de développement. Cultiver un environnement de travail inclusif et motivant, favorisant le développement professionnel et personnel de chaque membre de l'équipe. Être le garant de la rentabilité de votre entité en mettant en oeuvre la politique Harry Hope et en veillant à l'optimisation des ressources. Gestion Opérationnelle : Assurer un reporting transparent et régulier à la Direction, en fournissant des analyses pertinentes sur les performances de l'équipe, les défis rencontrés et les opportunités à saisir. Définir et piloter les objectifs stratégiques de votre équipe, en veillant à leur alignement avec la vision globale de l'entreprise. Mettre en place des stratégies efficaces pour le développement des compétences et l'épanouissement professionnel de vos collaborateurs, favorisant ainsi une montée en compétences continue. Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 4 années dans le secteur du recrutement, démontrant ainsi votre expertise dans ce domaine. Vos capacités de management et votre leadership ont été mises à l'épreuve (ou n'attendent que ça) et vous avez su fédérer des équipes autour d'objectifs communs avec bienveillance et conviction. Une première expérience managériale constitue un vrai plus. Vous possédez une véritable aptitude à gérer efficacement les ressources, en optimisant les processus et en assurant la rentabilité de votre entité. Qualifications et Qualités Personnelles : Idéalement issu(e) d'une formation en ressources humaines ou en commerce, vous êtes motivé(e) par le challenge de rejoindre une entreprise dynamique et ambitieuse. Au-delà de votre parcours académique, nous recherchons une personnalité ambitieuse et engagée, partageant les valeurs fondamentales de notre cabinet. Votre capacité à relever des défis avec détermination et votre engagement envers l'excellence font de vous un candidat idéal pour ce poste. Si vous aspirez à évoluer au sein d'une équipe passionnée et à contribuer au succès d'une entreprise en pleine croissance, nous vous invitons à nous faire parvenir votre candidature dès maintenant. Nous nous engageons à étudier chaque dossier avec attention et à vous offrir un suivi personnalisé dans les meilleurs délais. Votre démarche sera traitée avec la plus grande discrétion.

Votre mission : Faire de chaque rencontre une opportunité. Vous provoquez le destin, vous êtes à l'initiative de rencontres décisives entre candidats et clients. Pour ce faire, le poste s'articule autour de deux axes : - Le commerce : En tant que réel acteur dans la construction de votre business, vous visez à créer, développer et pérenniser votre portefeuille clients composé d'entreprises reconnues sur votre région. Vous apportez et proposez des solutions adaptées aux problématiques de recrutement de vos interlocuteurs. Vous échangez quotidiennement auprès d'une population de décisionnaires, cadres et dirigeants d'entreprises. - L'accompagnement, le conseil : En parallèle, en tant que véritable conseiller et interlocuteur de confiance, vous accompagnez vos candidats dans leur quête de la plus belle opportunité. Vous les accompagnez tout au long de leur processus de recherche ou de veille active, depuis la première prise de contact, jusqu'à l'embauche en passant par la phase d'audit et de coaching en fonction de leurs attentes. Ainsi, vous fidélisez un vivier de talents en lien avec votre spécialité et votre implantation. Les missions et l'entreprise vous plaisent et vous envisagez de postuler Le challenge est votre crédo Vous êtes enthousiaste Curieux(se) Vous vous intéressez sincèrement à vos interlocuteurs Vous aspirez à évoluer humainement/professionnellement Le commerce vous anime Ou peut-être attise-t-il votre curiosité Si vous répondez « Oui » à ces questions, envoyez-nous votre candidature car c'est votre personnalité qui fera la différence. Lors de votre process, vous aurez l'occasion de rencontrer un chargé de recrutement interne, un manager et un membre du comité de direction.

Votre mission : Vous êtes le bras droit du directeur de cabinet. Ensemble, vous étoffez, épaulez, formez, accompagnez et motivez une équipe. En parrallèle, vous gardez des missions opérationnelles. Vous provoquez le destin, vous êtes à l'initiative de rencontres décisives entre candidats et clients. Pour ce faire, cette dimension s'articule autour de deux axes : - Le commerce : En tant que réel acteur dans la construction de votre business, vous visez à créer, développer et pérenniser votre portefeuille clients composé d'entreprises reconnues sur votre région. Vous apportez et proposez des solutions adaptées aux problématiques de recrutement de vos interlocuteurs. Vous échangez quotidiennement auprès d'une population de décisionnaires, cadres et dirigeants d'entreprises. - L'accompagnement conseil : En parallèle, en tant que véritable conseiller et interlocuteur de confiance, vous accompagnez vos candidats dans leur quête de la plus belle opportunité. Vous les accompagnez tout au long de leur processus de recherche ou de veille active, depuis la première prise de contact, jusqu'à l'embauche en passant par la phase d'audit et de coaching en fonction de leurs attentes. Ainsi, vous fidélisez un vivier de talents en lien avec votre spécialité et votre implantation. Pour vous projeter sur ce poste il est impératif que vous ayez une expérience récente et significative (au moins 2 ans) dans le secteur du recrutement (Cabinet, agence de travail temporaire ou ESN) sur un poste de consultant(e) ou manager d'équipe. Et surtout, vous devez adorer votre travail et avoir envie de partager votre passion! Vos capacités de management et votre leadership ont été mises à l'épreuve (ou n'attendent que ça) et vous avez su fédérer des équipes autour d'objectifs communs avec bienveillance et conviction. Le métier de manager d'équipe en cabinet est entièrement tourné vers le goût du challenge, l'engagement, l'excellence et le partage. Si vous ne vous retrouvez pas dans ces valeurs, ce poste n'est pas pour vous. Les personnes qui nous rejoignent ont ce point en commun : elles disposent d'un esprit entrepreneurial mais sont tout aussi motivé(e) par le challenge de rejoindre une entreprise dynamique et ambitieuse qui puisse les accompagner. Si vous pensez cocher toutes les cases et vous souhaitez participer à la Grande Aventure Harry Hope (super nouvelle !), postulez dès à présent via cette annonce ou sur notre site. Toutes les candidatures seront traitées avec la plus grande confidentialité. Vous serez contacté(e) par un(e) chargé(e) de recrutement interne (ou la RRH), puis vous rencontrerez le directeur de cabinet et un membre du comité de direction.