Administrateur (H/F)

À propos du poste

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Administrateur SERVICE NOW et CONNECT IT (H/F) Dans le cadre de l'administration de la plateforme de Gestion Des Bien nous recherchons un Administrateur Service Now et Connect-IT avec une expérience à minima de 3 ans. Cette plateforme gère quotidiennement le cycle de vie de 618 000 biens (380 000 actifs) et à la Gestion des Stocks dans ces périmètres au profit de nombreux métiers : approvisionnements IT, moyens généraux, comptabilité, capacity planning, conformité, gestion des configurations pour les outils ITSM. L'administrateur de gestion des biens réalise les actions suivantes : - Configuration des tableaux de bord, vues et rapports - Implémentation et mise à jour des interfaces (Service Now et autres applications du SI) - Formation des collaborateurs à Service Now sur les fonctionnalités Gestion des Biens - Accompagnement utilisateurs (expression besoins fonctionnels) et translation en réponses dans les outils - Contribuer au projet de montée en version . Traitements des incidents et des demandes utilisateurs - Mise à jour de la documentation Nous recherchons un administrateur Service Now avec une expérience de plus de 3 ans, avec la compétences également d'administrateur Connect-IT / Asset Manager avec une expérience de plus de 3 ans présentant la maitrise de la Gestion des processus ITIL et du Change Managements Les environnements techniques relatifs au projet sont les suivants : Service Now (Gestion des Biens) Connect-IT 9.3 Asset Manager 9.3. et Office 365 Vous pouvez aussi prendre contact, nous sommes disponibles pour échanger à votre convenance !

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté