Administrateur Outils confirmé H/F

À propos du poste

Notre Direction Financière contribue à générer les conditions sécurisées de développement du Groupe Crédit Agricole Assurances. Nos expertises sont nombreuses et aident à créer de la valeur, tant dans la relation avec l'actionnaire, le superviseur, que dans les relations avec les réseaux et les clients. Vous rejoindrez l'administration mutualisée, composée de 8 collaborateurs. Notre principale mission est d'assurer l'administration fonctionnelle des outils de notre périmètre pour répondre aux besoins de nos utilisateurs. Cela aussi bien pour nos filiales Françaises qu'à l'international. Et concrètement, de quoi s'agit-il ? Apporter une assistance aux utilisateurs des outils de son portefeuille, formaliser les guides utilisateurs dédiés et administrer les formations nécessaires.Assurer le reporting sur son périmètre.Assurer un suivi fonctionnel quotidien des flux en entrée et sortie des outils du périmètre, analyser et diagnostiquer les anomalies et reporter aux métiers.Créer et maintenir la documentation et les procédures nécessaires pour assurer son activité.Piloter et être force de proposition sur les projets internes d'optimisation des processus de la direction et contribuer en tant qu'expert sur les projets transversaux liés aux outils.Piloter et mettre à jour les référentiels des applications et assurer le paramétrage nécessaire à leur bon fonctionnement.Réaliser les revues d'habilitations sur les outils de son périmètre. Des astreintes sont à prévoir dans le cadre de cette activité. Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l'équipe dans la prise en main de vos missions. Vos avantages :Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.Des opportunités professionnelles dans l'ensemble du Groupe Crédit Agricole.Télétravail : forfait de 82 jours à poser (jusqu'à 2 sem. consécutives), soit 40 % d'un temps plein annuel.34 CP + 12 RTT.Rémunérations fixe et variable individuelle.Intéressement et épargne salariale avec abondement.Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.Mutuelle prise en charge à 75 %, forfait mobilité durable..

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté