Administrateur Salesforce - (H/F)
À propos du poste
Description : Nous représentons Lectra est un éditeur de logiciel à l'international spécialisé dans les systèmes de découpe numérique sur tout type de textiles pour les marchés de la mode, l'automobile et l'ameublement. Pionnier de l'innovation dans le domaine industriel 4.0, ils développent un système d'équipements industriels connectés, de logiciels et de services en ligne combinant différentes technologies (Cloud Computing, Edge computing, I.A ,etc.). Chiffres-clés du groupe : - Plus de 50 ans d'expériences - 2 500 Collaborateurs - 522 MEUR de CA en 2022 - 31,5 MEUR d'investissement dans la R&D Contexte : Afin de continuer à développer Salesforce et son écosystème à l'échelle internationale, Lectra recherche un Administrateur Salesforce - (H/F). Intégré dans une équipe composée de 7 personnes, vous évoluerez sur les enjeux suivants : - Support utilisateurs et administration Salesforce : analyser les situations complexes, proposer des solutions, et gérer les profils, rôles et données dans le CRM. - Conception et gestion des évolutions : recueillir les besoins, rédiger les spécifications (fonctionnelles et techniques) et animer des ateliers pour concevoir des solutions conformes aux bonnes pratiques. - Validation et amélioration continue : élaborer et exécuter les cas de tests tout en assurant une veille technologique pour optimiser l'utilisation de la plateforme. Environnement : Salesforce et son écosystème (Sales cloud, Services Cloud, Einstein Analytics, Showpad, Marketo, Conga, Field Service développement APEX). Localisation : Bordeaux-sud (Cestas) Rémunération : 40 000 à 45 000 Euros Avantages : Entreprise innovante dans un domaine de pointe, aspect multiculturel et international, locaux refait à neuf, CSE, restaurant d'entreprise, mise à disposition d'un complexe sportif, prime intéressement, 70 jours de TT/an, etc. Votre profil : - Compétence avérée en paramétrage et administration Salesforce version Lightning et son écosystème, - Très bonne maitrise de l'anglais, - Connaissance des méthodologies agiles, - Autonome, curieux avec une bonne communication.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté