Administrateur support fonctionnel à Lyon 7ème (69) (H/F)

À propos du poste

Manpower LYON INFORMATIQUE recrute pour son client, une entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication et la maintenance de robinetterie nucléaire et cryogénique haute performance, un Administrateur support fonctionnel (H/F) afin de rejoindre leur site basé dans le 7ème arrondissement de Lyon (69). Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'information et au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vous accompagnerez les utilisateurs dans leur usage quotidien du système d'information. Dans ce cadre, vos missions sont notamment les suivantes : - Assurer le support fonctionnel aux utilisateurs : prise en charge et suivi de leurs demandes, diagnostic des dysfonctionnements, réalisation des corrections nécessaires. - Accompagner les utilisateurs sur le système d'information : mise à disposition des matériels et logiciels nécessaires à la tenue de leur poste, formation des utilisateurs (création des supports adaptés et tutoriels, animation, ...). - Garantir la bonne configuration des systèmes et assurer la veille technologique sur les évolutions des logiciels. De formation Bac +2 en Informatique, vous justifiez de minimum 2 ans d'expérience dans un environnement de support informatique et votre anglais est technique. ?Vous avez une bonne connaissance des règles de sécurité informatiques et plus spécifiquement des systèmes d'information.Réactivité, capacité d'analyse et aisance relationnelle sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction qui nécessite un sens du service prononcé pour répondre aux solicitations de nos collaborateurs. Connaissances technique : - Environnements Windows (10 et sup.) gestion des droits... - Bureautique (Microsoft Office, PDF, ...). - SQL. - Smartphones : Androïd / IOS. - Logiciel de création / montage vidéo.Alors si cette offre vous intéresse, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature dès maintenant !Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté