ADMINISTRATEUR SYSTÈME MCO - H/F

À propos du poste

Description : Vous aimez travailler dans un environnement multi-techno ? Mais également avec des partenaires d'envergures ? Alors rejoignez nous ! Vous assurez des prestations de support et de maintenance, en clientèle ou à distance. Vous représentez l'entreprise lors de ses interventions et êtes garant de la qualité du service délivré. VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN : Réaliser le support de niveau 3 * Réaliser les OPÉRATIONS TECHNIQUES nécessaires afin de résoudre les tickets escaladés. * Assurer une VEILLE TECHNOLOGIQUE et anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation des systèmes pour proposer des améliorations. * ASSISTER LES UTILISATEURS à distance dans la résolution de leurs demandes et APPORTER DES RÉPONSES à leurs interrogations. * ACCOMPAGNER ET FORMER les utilisateurs lors de ses interventions. * METTRE EN PLACE ET MAINTENIR LA DOCUMENTATION (dossiers techniques, procédures de configuration et d'exploitation.). Maintien en condition opérationnelle des infrastructures dédiées, sur site * Installer et administrer les SYSTÈMES D'EXPLOITATION (Windows, Linux, Solaris, Citrix.). * Assurer la TRAÇABILITÉ et l'EXPLOITATION des événements survenus au sein du système. * Configurer les outils de SUPERVISION SYSTÈME. * PRÉVENIR, DIAGNOSTIQUER et CORRIGER les erreurs systèmes. * Réaliser un SUIVI DES SYSTÈMES : contrôle des systèmes de sauvegarde, d'antivirus, des éléments de sécurité lors des interventions. * VEILLER À LA SÉCURITÉ, la FIABILITÉ et à la TENUE EN CONDITIONS NOMINALES des infrastructures systèmes & réseaux dont il a la responsabilité. * DOCUMENTER SON TRAVAIL en accord avec les procédures de l'entreprise et des clients. Honorer les contrats d'infogérances * Mesurer et optimiser les PERFORMANCES DU SYSTÈME. * Assurer les MISES À JOUR, MISES HORS SERVICE, ET MONTÉES DE VERSION DES SERVEURS en accord avec les règles définies par les contrats d'infogérances. * Transmettre et faire remonter les différentes INFORMATIONS ET PROBLÈMES RENCONTRÉS (obsolescences, risques d'altération de la sécurité.). * Etablir un REPORTING précis des actions réalisées dans la cadre de l'EXÉCUTION DES CONTRATS D'INFOGÉRANCE. * Fournir des INDICATEURS sur la réalisation des actions. * DOCUMENTER SON TRAVAIL en accord avec les procédures de l'entreprise et des clients. Profil recherché : Vous justifiez d'une solide expérience d'au moins 10 ANS D'EXPÉRIENCE dans un poste similaire acquise au sein d'une ESN ou d'un client final, SAVOIR -ÊTRE * Vous êtes ACTEUR de votre propre production, MOTEUR dans la réalisation de vos différentes missions, * Vous avez le SENS DU SERVICE, une aptitude à piloter des projets et à travailler en transversalité. * Curieux d'esprit et FORCE DE PROPOSITION, * Vous savez faire preuve de rigueur et d'organisation. N'ATTENDEZ PLUS, REJOIGNEZ-NOUS Rejoindre Hexanet c'est la possibilité d'avoir * Un parcours D'INTÉGRATION COMPLET * Un accompagnement personnalisé grâce à un MANAGEMENT DE PROXIMITÉ, * Des possibilités D'ÉVOLUTION INTERNE * Un programme de FORMATION et de CERTIFICATION adapté * Un cadre de travail ÉPANOUISSANT

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté