Administrateur systèmes et réseaux (H/F) - 75
À propos du poste
Vous travaillerez en étroite collaboration avec le manager IT en France, et d'autres services à travers le monde. Missions principales : Assurer la gestion du matériel informatique et des connexions. Préparer le matériel nécessaire pour les rendez-vous clients. Gérer l'envoi des équipements aux nouveaux salariés, incluant la préparation des ordinateurs (Mac et PC) pour la France, les USA et l'Europe. Assister les employés présents au bureau en cas de difficultés techniques. Gérer les tickets informatiques de niveaux 1 et 2, avec possibilité de traiter des tickets de niveau 3 selon les compétences. Expérience de 10 ans minimum dans un poste similaire. Capacité à gérer des environnements complexes et de grande envergure. Personne sérieuse et honnête. Anglais courant indispensable pour collaborer avec les équipes aux États-Unis et en Europe. Expérience en gestion des tickets de niveau 1 et 2, avec une aptitude à traiter certains tickets de niveau 3. Maîtrise des outils tels que Jira, Okta, Confluence. Bonne connaissance des technologies Microsoft : Azure, Microsoft 365, scripting PowerShell.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté