Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F)

À propos du poste

Rattaché(e) au directeur informatique du groupe, l'administrateur systèmes et réseaux aura pour mission d'assurer le maintien opérationnel de l'infrastructure, des systèmes et des réseaux et de les faire évoluer. Réseaux / Infrastructure : * Administrer et maintenir en condition opérationnelle l'ensemble de l'infrastructure * Surveiller les performances des systèmes et des réseaux, en identifiant et en résolvant rapidement les problèmes * Mettre en œuvre des politiques de sécurité informatique pour protéger les données et l'infrastructure (garant des sauvegardes de l'ensemble des données du groupe et des bonnes pratiques en matière de cybersécurité) * Assurer une veille technologique sur les différents aspects de l'infrastructure système et de communication (matériels, logiciels, protocole, architecture etc.). * Optimiser et faire évoluer les installations existantes * Rédiger et mettre à jour la documentation technique relative aux systèmes et aux procédures (DIN, DAT, DEX) * Piloter les différents prestataires externes et projets Support : * Superviser le support informatique interne (matériel / logiciels / réseau) * Assurer l'organisation du service afin de garantir le support aux utilisateurs de 8h à 17h. * Gérer le parc matériel (PC, Copieurs, Tablettes, téléphones) avec les prestataires * Ticket management (affectation / escalade / arbitrage) * Mise en place des améliorations et des bonnes pratiques du service (KPI / SLA / GTR) Environnement technique : 450 utilisateurs - 26 agences * Infrastructure : * Debian * Windows serveur 2019 / 2022 * AD DNS AZURE AD CONNECT * Office 365 * Exchange Online * SharePoint Online * VMWARE * MPLS * Windows 10 / 11 * MERAKI / ALCATEL * FortiGate * SOPHOS * CATO * Logiciel : * Sécurité : * Acronis (backup) * Sentinel One * VADE * VECTRA * SEKOIA * Ticketing : Jira Cloud * Téléphonie : WebEx * Mobilité : * Android / IOS * Mobile Iron (MDM) * 3 années d'expérience sur un poste similaire minimum * Bac +3 dans le domaine lié aux systèmes d'information, réseaux ou cybersécurité * Solides connaissances sur le fonctionnement et l'architecture des systèmes et des réseaux ainsi qu'en sécurité informatique * Maitrise des systèmes d'exploitation usuels Windows Server / Windows 11 et maitrise de Linux appréciée * Dans l'idéal, bonnes connaissances en langage de scripts pour automatiser les tâches * Familiarisé(e) avec les bonnes pratiques ITIL et la démarche qualité * Autonome et sens du service client

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté