ADMINISTRATEUR SYSTÈMES ET RÉSEAUX INFORMATIQUE (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client un Administrateur Systèmes et réseaux informatique (FH)Rattaché au Responsable Infrastructures & Technologies, votre tâche consistera à piloter l'équipe support et à assurer le support des utilisateurs de l'entreprise tout en étant garant de la bonne application des procédures. Vous contribuerez au maintien en condition opérationnelle des systèmes et du réseau. Vous pourrez aussi participer aux projets informatiques liés aux infrastructures, aux réseaux et aux postes de travail. Vos tâches principales seront : 1) L'assistance aux utilisateurs : -Assurer la prise en charge de la hotline informatique et solutionner les problèmes techniques -Assurer un support utilisateur de qualité à l'aide des procédures et des indicateurs utilisés dans l'outil helpdesk GLPI -Rédiger de nouvelles procédures informatiques et alimenter celle déjà existante -Anticiper les évolutions en mettant à jour le parc informatique (achat, installation, maintenance, .) -Garantir un parc informatique en respectant la politique et les standards définis par le Groupe -Se déplacer sur les sites distants plusieurs fois par an pour établir un support de proximité 2) Le maintien en condition opérationnelle du système et du réseau : -Anticiper les pannes réseaux et serveurs en s'appuyant sur les outils et alertes de supervision en place. -Assurer le bon déroulement des sauvegardes locales et son externalisation 3) La participation à des projets techniques : -Déployer les outils et le matériel dans le respect des bonnes pratiques -Assurer le reporting de son activité auprès de son manager et du DOSI -Communiquer par oral ou par écrit avec des prestataires informatiques 4) L'encadrement de l'équipe support : Vous accompagnez et encadrez une équipe de 3 collaborateurs dans la réussite de leur activité. Rémunération selon profil et expérience.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté