Administrateur systèmes réseaux (H/F)

À propos du poste

Description du poste : Le Groupe Restalliance recherche un Administrateur Systèmes & Réseaux Junior H/F pour renforcer son équipe DSI basée à Lyon. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information composée d'une quinzaine de collaborateurs, vous intégrerez l'équipe admin/support constituée de 6 personnes. Vos principales missions seront les suivantes :***Gérer les incidents et demandes de services à partir de notre outil ITSM (N1/N2/N3) * Créer et mettre à jour les procédures internes et les documentations techniques * Piloter les fournisseurs et prestataires dans la création d'accès WAN indépendants * Accompagner les collaborateurs de l'entreprise à la maitrise des outils numériques * Participer aux projets informatiques et aux actions menées par la DSI Votre environnement technique (non exhaustif) sera :***Office 365 (Entra, One Drive, Teams, Sharepoint, Intune) * Windows 11, Windows Server, Ubuntu, Android * WAN (xDSL, Fibre, 4G/5G, Starlink) * Active Directory, DHCP, VPN, DNS * Palo Alto, Cisco PROFIL : Issu(e) d'une formation Bac+2 en informatique minimum, vous possédez une expérience confirmée d'au minimum 3 ans en administration systèmes & réseaux et/ou support informatique. Habitué(e) à gérer les incidents et demandes de service via un outil ITSM de ticketing en équipe, vous avez connaissance des bonnes pratiques ITIL et maitrisez les consoles AD ainsi que les portails d'administration Azure/Office365. Autonome, rigoureux et astucieux vous aimez relever les défis techniques. A l'aise sur les sujets de réseau et d'accès internet, vous accompagnez des personnels non-techniques dans les étapes d'analyse et de raccordement. Votre esprit d'équipe allié à vos capacités d'écoute et de pédagogie seront les clefs de votre réussite. Vous vous êtes reconnu(e) ? Transmettez-nous vite votre profil ! Nous vous proposons : * CDI temps plein basé à Lyon * Rémunération sur 13 mois : 28K-35K * Titres restaurants * Mutuelle + RTT + CSE Possibilité de travail à temps complet (5 jours par semaine) ou temps partiel à 80% (4 jours par semaine) dès l'embauche. Restalliance, entreprise inclusive, ouvre tous ses postes aux personnes en situation de handicap.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté