Administrateur-trice des systèmes d'information / Rectorat - Orléans (H/F)

À propos du poste

Administrateur-trice des systèmes d'information - responsable du pole élèves Assurer le maintien en condition opérationnelle, la conduite du changement et l'assistance de niveau 2 aux utilisateurs du système d'information (applications nationales, applications locales, outils collaboratifs...) pour les applications des domaines métiers « scolarité » et « examens concours ». Le pôle élèves est actuellement composé de 3 ETP Contrôler et planifier les modifications d'applicatifs et/ou de logiciels en concertation avec les services métiers et l'équipe de production Contrôler et planifier les taches d'exploitation en concertation avec les services métiers et l'équipe d'exploitation En cas d'anomalie de fonctionnement, analyser, proposer des solutions de contournement et faire remonter les incidents Participer à l'élaboration d'outils de consultation, de contrôle et de gestion (requêtes, reporting) Anticiper les changements et leurs impacts métiers sur le SI en assurer la promotion par des actions de conseil, de communication et de formation (conception de support et animation de formation en présentiel ou à distance) Rédiger la documentation fonctionnelle et technique Assurer la fiabilité et la sécurité du système d'information global Proposer des évolutions applicatives Participer à la définition et faire appliquer les accords de niveaux de service Mutualiser les bonnes pratiques en matière d'utilisation du système d'information du domaine Participer à la mise en place d'une démarche qualité Animer et coordonner une équipe Conditions particulières d'exercice : CDD jusqu'au 30/11/2025 Organisation des congés et horaires de travail pouvant varier en fonction du calendrier de gestion et afin d'assurer la continuité du service Profil recherché : -Connaissances et compréhension du système d'information de l'éducation nationale d'un point de vue fonctionnel et technique -Interroger un système de base de données DB2, MYSQL -Utiliser un outil de suivi des demandes d'assistances -Maîtriser les outils bureautiques -Maîtriser les outils de communication (vidéo, site web .) -Accompagner les changements -Communiquer et faire preuve de pédagogie -Identifier et gérer les risques -Savoir gérer les situations d'urgence et les problèmes -Anticiper les évolutions fonctionnelles -Expliciter les besoins et les prioriser -Jouer un rôle de conseil ou d'aide à la décision -Travailler en équipe -Encadrer / Animer une équipe -Diplomatie, écoute attentive, esprit d'équipe -Réactivité -Rigueur -Sens de la confidentialité

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté