Agent de Planning H/F/X

À propos du poste

PAPREC GROUP est le premier groupe français de recyclage, avec 16 millions de tonnes de déchets à recycler, à travers un réseau de plus de 300 sites en France et à l’international. Il compte aujourd’hui près de 16 000 collaborateurs et affiche un chiffre d’affaires de 3 Milliards d'Euros. Au sein des équipes planning et bascule de l’agence, vous effectuerez des missions liées à la logistique de la collecte des déchets. Vos missions seront les suivantes : * Organiser et planifier les tournées et les lieux de vidage dans un objectif de qualité de service et de respect des délais, * Optimiser le traitement administratif des données d’exploitation issues du système d’information, * Prendre en charge les relations téléphoniques avec la clientèle, * Contrôler les documents liés aux tournées, * Suivre les opérations d’entretien et de maintenance du parc roulant et suivre les vérifications périodiques du matériel (camions, remorques, bennes et compacteurs...), * Participer aux recrutements des chauffeurs, les accueillir avec les outils à disposition (livret d’accueil, compagnonnage, fournir les EPI, présenter les consignes…), * Recevoir et planifier les commandes clients (téléphone, fax, courriel…), * Contrôler et faire respecter la règlementation transport et les consignes de sécurité * Suivre les indicateurs de collecte.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

• Assistance technique et dépannage
• Initiation et formation
• Réduction de la fracture du numérique
• Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

• Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
• Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
• Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
• Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

• Intervention dans un rayon maximum de 25km
• Hyper-proximité avec vos clients
• Gestion autonome de votre entreprise
• Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

• Bon relationnel et grand sens du service
• Dynamique et réactif(ve)
• Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
• Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
• Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
• Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté