Alternance - Ingénieur poste de travail (H/F)

À propos du poste

Au sein de la Direction de l'Exploitation et des Technologies, le service Socle Poste de travail pilote l'ensemble des composants techniques permettant aux postes de travail physiques (Windows/Linux/Mac) et virtuels ainsi qu'à la flotte mobile d'être opérationnels et d'évoluer au sein d'une Digital Workplace efficiente et alignée avec les besoins de nos métiers/clients. Au sein du service Socle Poste de travail, les missions concernent le maintien en conditions opérationnelles et sécuritaires des postes de travail (Windows/Linux/Mac) et la flotte mobile (iOS/Android) déployés pour les collaborateurs Arkéa et les clients B2B. De nombreux composants sont déployés (PC, smartphone, navigateurs, masters, patchs) et alimentent différents référentiels. De plus, le suivi opérationnel, en temps réel, du bon fonctionnement du parc de postes de travail et de la flotte mobile est indispensable. Vos missions : Analyser les différentes sources d'information sur les composants déployés Identifier des pistes de consolidation de référentiels Collecter des métriques sur les composants déployés, et mettre à jour des tableaux de bord de suivi temps réel Construire de nouvelles métriques via des scripts automatisés pour enrichir les données de suivi. Processus de recrutement : 1. Postulez à cette annonce. Pensez à bien préciser votre projet de formation (diplôme préparé et rythme d'alternance), la zone géographique de votre recherche et proposer un CV en français. 2. Votre candidature est présélectionnée ? Complétez nos tests de recrutement pour vous préparer et mieux vous connaître d'un point de vue professionnel ! (invitation aux tests reçue par mail sous quelques jours) 3Votre candidature a retenu notre attention ? Présentez vos motivations à un(e) manager lors d'un entretien (présentiel ou visio) 4. Vous avez convaincu votre futur manager ? Félicitations, Il ne reste plus qu'à signer votre contrat ! A chaque étape, si votre candidature n'est pas retenue, vous recevrez un retour par mail. Si vous avez répondu à plusieurs annonces, vos évaluations restent valables (vous ne les passez qu'une fois). Nos alternants sont nos collaborateurs de demain, voici les qualités et compétences principales que nous recherchons : - de l'engagement, - l'esprit d'initiative et d'équipe, - des capacités d'apprentissage et d'adaptation importantes. Plus spécifiquement, pour rejoindre nos équipes, vous devrez : - Préparer un bac +5 - Avoir des connaissances en développement et du scripting (PowerShell, algorithmique...) - Avoir conscience des enjeux de Digital Workplace et des solutions de postes de travail - Des compétences de formalisation/consolidation de données Modalités : Nous favorisons les contrats d'apprentissage, mais nous savons aussi traiter des contrats de professionnalisation, notamment pour les cas de reconversion. Le Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun, en sensibilisant et en formant tous les acteurs de l'entreprise et grâce à un réseau de salariés engagés, les ambassadeurs diversité Avec cette opportunité d'alternance, nous vous offrons : - La possibilité d'apprendre au contact de tuteurs expérimentés et volontaires - De vous formez à des méthodes de travail collaboratives - De vivre une expérience professionnelle au sein d'un grand groupe de bancassurance et d'en découvrir les différents métiers - De travailler pour une entreprise à mission engagée dans l'accompagnement des transitions environnementales et sociétales, au service des territoires et de leurs acteurs.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté