Alternance BAC AGORA - Appui Coordonnateur - Clermont-Ferrand (H/F)

À propos du poste

Envie de booster tes compétences avec une dose d'énergie renouvelable ? Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant quAlternant Bac Pro AGORA (H/F)Site de travail basClermont-Ferrand. Notre objectif ? Te former au métier d' Appui Coordonnateur au sein de GRDF Sud Est ! Rejoins l'équipe des Agences de Planification et de Programmation des Interventions, où nous planifions les activités à court et moyen terme pour assurer le bon déroulement des opérations sur le réseau de gaz naturel. Les missions sur lesquelles tu évolueras : Un job où tu participeras à la préparation des interventions des techniciens. Pour cela tu apprendras à :Préparer les rapports des activités de planification, programmation et régulation des techniciens.Créer des tableaux de bord pour suivre les activités et effectuer des analyses statistiques.Extraire et formater les données terrains collectées via des applications informatiques.Apporter un support aux coordonnateurs dans la gestion des différentes étapes de l'activité de régulation, y compris la gestion des appels téléphoniques, des emails et des SMS des clients, techniciens et managers. Tu souhaites intégrer une formation en Bac pro AGORA (Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités) ? Tu es à l'aise avec les outils informatiques, tu sais organiser et prioriser ton travail au quotidien ? Tu es reconnu pour tes qualités relationnelles ainsi que pour ta bonne gestion du stress ? Tu souhaites apprendre et acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile¿et digitale ?Tu souhaites mettre tes compétences, tes qualités et tes valeurs au service de la transition écologique¿? Cette alternance est faite pour toiNous encourageons la diversité et l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap Les plus GRDF :Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation,Prime d'intéressement et/ou de participation avec possibilité d'abondement,Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et / ou de l'entreprise,Remboursement des frais de transport en commun selon le légal,Télétravail possible à partir de 6 mois sous conditions,Accès à notre comité d'entreprise (billetterie, voyages, etcPas de panique voici comment ça se passe pour la suite :Échange téléphonique avec un recruteur si ton CV est retenuEntretien physique avec le manager/tuteur si ton profil après l'échange téléphonique est concluant ?Prise de décision et retours à tous les candidatsL'aventure GRDF : Rejoindre GRDF, c'est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de collaborateurs passionnés. Tu participeras à une mission de service public en distribuant le gaz à plus de 11 millions de clients. De plus, nous sommes fiers de notre promotion interne, avec 50% de nos managers issus de nos propres rangs. Prêt à te lancer dans l'aventure ? Rejoins-nous et deviens le super-héros de la transition énergétiqueEnsemble, allumons l'avenirPour en savoir plus sur le métier d'Appui Coordonnateur : #TravaillerchezGRDF : Jessica,appui coordonnateur APPI chez GRDF (youtube.com) .Pour en savoir plus : Gaz Naturel GRDF : le réseau de distribution de gaz naturel - GRDF.FRVisitez notre stand virtuel : Salon recrutement GRDF (vip-studio360.fr)Pour en savoir plus : Découvrir toutes les offres en alternance chez GRDF - GRDF.FR

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté