Alternance : Chargé(e) de clientèle H/F (H/F)

À propos du poste

Pourquoi nous rejoindre ? Arkema offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi et mène une politique active de promotion interne dans tous les métiers et à tous les échelons hiérarchiques. Tout au long de leur carrière, nos collaborateurs peuvent accéder à des formations pour développer leurs compétences et bénéficient d'une rémunération attractive et équitable. Vous nous rejoignez, vous évoluez et c'est Arkema qui avance. Qui sommes-nous ? Arkema est un leader mondial des Matériaux Innovants pour un Monde Durable, avec l'ambition de devenir un pur acteur des Matériaux de Spécialités. Nous sommes One Arkema, composé de 21 100 employés, dont 1 800 chercheurs, présents dans 55 pays avec 16 centres de R&D et répartis parmi de nombreuses entités et marques telles que Bostik, ArrMaz et bien d'autres encore ! Chacun contribue à positionner Arkema comme un leader reconnu de la chimie de spécialités et des matériaux avancés, réalisant un chiffre d'affaires annuel de 11,5 milliards d'euros, dont 2,6 % dédiés à la R&D. Si vous recherchez l'excellence, aimez l'innovation et êtes inspiré par les défis, nous vous encourageons à vous rendre sur le site www.arkema.com afin d'en savoir plus sur nos valeurs - Solidarité, Performance, Simplicité, Responsabilisation et Inclusion - et sur la façon dont nous orientons nos innovations dans les domaines des matériaux biosourcés, allégés et recyclables, des énergies nouvelles, de la gestion de l'eau, des solutions pour l'électronique, d'efficacité et d'isolation de l'habitat. Allez au-delà de vos découvertes ! Détails de la Mission Vous serez chargé(e) de gérer un portefeuille clients Europe/Export, avec pour mission de renforcer l'interconnexion entre les clients et les services internes d'Arkema, tout en contribuant activement à l'amélioration continue de nos services. * Optimisation des ventes : Vous jouez un rôle central dans l'optimisation des prévisions de ventes, en collaboration étroite avec nos équipes commerciales, pour maximiser la performance sur les marchés européens et export. * Gestion des commandes clients : Vous assurez un suivi précis et réactif des commandes, garantissant une satisfaction optimale des clients. * Maintenance des données clés : Vous veillez à l'intégrité des données de base, en assurant leur mise à jour et leur fiabilité. * Réponse aux Appels d'Offres : Vous apportez votre soutien dans l'élaboration des réponses aux appels d'offres, en collaboration avec les responsables commerciaux. * Flexibilité et soutien opérationnel : Vous êtes également prêt(e) à assurer un rôle de back-up sur l'un des quatre postes clés, offrant ainsi une souplesse opérationnelle et une continuité dans nos services. Profil Recherché - Bac+2 ou Bac+3, idéalement en commerce international - Anglais professionnel indispensable ; la maîtrise d'une seconde langue est un plus Qualités Personnelles : * Rigueur et organisation * Sens pratique et réactivité * Autonomie et esprit d'équipe * Orientation clients Poste basé à La Défense, à pourvoir pour septembre 2025

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté