Alternance resp secteur (H/F)
À propos du poste
- Rattaché(e) à la direction, vous serez en charge du bon fonctionnement et du développement de votre secteur en lien avec les équipes terrain et les bénéficiaires. Vos principales missions seront : Gestion opérationnelle et management : - Superviser et coordonner les équipes sur le terrain - Veiller à la bonne organisation des prestations et au respect des engagements contractuels - Assurer la mise en place des process internes et le respect des normes qualité - Garantir le suivi administratif et opérationnel des interventions Développement et relation client : - Gérer et développer un portefeuille de clients et departenaires - Assurer un suivi de proximité avec les bénéficiaires et répondre à leurs besoins - Mettre en place des actions pour fidéliser et améliorer la satisfaction client - Contribuer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale Suivi et amélioration continue : - Analyser les performances et proposer des axes d'amélioration - Participer aux réunions de pilotage et rendre compte des résultats de votre secteur - Assurer une veille sur les évolutions du secteur de la santé Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e), désireux(se) de s'investir dans une fonction à responsabilités et de monter en compétences dans un environnement dynamique. - Vous préparez un diplôme en management, gestion ou secteur médico-social au sein de l'ESUP Business School - Vous êtes organisé(e), autonome et doté(e) d'un excellent relationnel - Vous avez un réel intérêt pour le secteur de la santé et souhaitez évoluer dans un poste avec des responsabilités managériales - Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'un bon esprit d'équipe
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté