Alternant BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (H/F)
À propos du poste
RESPONSABILITÉS : Offre d'apprentissage : Devenez Responsable de secteur Nous recrutons des alternants pour notre client, une école privée supérieurs, à la rentrée 2025-2026. Lieu : Mâcon, Bourg-en-Bresse, Oyonnax, Jura Formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Contrat : Apprentissage / Professionnalisation (24 mois) Niveau : Post Bac Durée : 24 mois (deux jours en formation, trois jours en entreprise) Description Nous recherchons des apprenti(e)s passionné(e)s pour intégrer notre formation au BTS NDRC ! Vous développerez des compétences clés en négociation, relation client et digitalisation au sein d'une entreprise. Missions principales - Gérer et développer la relation client, en assurant un suivi personnalisé. - Participer à la prospection et à la fidélisation des clients. - Analyser le marché et identifier de nouvelles opportunités commerciales. - Utiliser les outils digitaux pour optimiser la gestion de la relation client. Profil recherché - Formation : Post Bac - Compétences : Aisance relationnelle, sens de la négociation, compétences en communication - Qualités : Autonomie, rigueur, capacité d'adaptation En formation ? Au cours de votre BTS, vous apprendrez à maîtriser les techniques de vente et de négociation, ainsi que les outils numériques nécessaires pour réussir dans le domaine de la relation client. Comment l'école va vous accompagner ? Ils organiseront des ateliers pour travailler votre CV, votre lettre de motivation et vos profils LinkedIn. Ils vous prépareront également à vos entretiens. Vous serez également préparé(e) aux entretiens grâce à nos experts en gestion du management, qui sauront vous guider dans vos projets. Vous bénéficierez d'un réseau d'entreprises partenaires qui vous accueilleront et vous accompagneront au long de votre parcours ! Vous aurez en face de vous des experts, qui sauront vous accompagner dans vos cours et vos projets. Nous bénéficions d'un réseau d'entreprises partenaires qui vous accueilleront et vous accompagneront au long de votre parcours ! Un pied en formation, l'autre en entreprise, ne serait-ce pas le bon compromis ? Candidatez maintenant et l'école prendra contact directement avec vous ! PROFIL RECHERCHÉ : - Formation : Post Bac - Compétences : Aisance relationnelle, sens de la négociation, compétences en communication - Qualités : Autonomie, rigueur, capacité d'adaptation
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté