AMOA Expert Solution Logistique à l'international (H/F)

À propos du poste

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur toute la France, et couvre l'ensemble des besoins IT et digitaux. En constituant ce réseau par cooptation de clients ou de consultants, nous avons privilégié la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-être, pour devenir un véritable partenaire privilégié de nos clients. Parallèlement, nous avons développé un réseau de partenaires sélectionnées pour leur expertise technique, et l'adhésion aux valeurs de notre entreprise. Aujourd'hui PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 4 années consécutives. Ce développement s'appuie sur la qualité et la pérennité des missions réalisées. La satisfaction client est ainsi liée à l'épanouissement des consultants ! Alors, n'hésitez pas à postuler ! Le poste : L'objectif de la mission d'Expert Solution Fonctionnel consiste en décrire/reproduire les parcours utilisateurs, les use cases et les processus métiers de la solution applicative métier. La mission consiste également à assurer la rédaction des cahiers de charges pour la recette utilisateurs, fonctionnel et technique. Le consultant devra aussi décrire ou compléter les modes opératoires nécessaires pour la formation des utilisateurs de la solution et écrire les scripts permettant de gérer le niveau de support 1 & 2 dans le run/opération de la solution Plusieurs équipes transverses sont amenées à intervenir sur le périmètre : métier, fonctionnelle, technique, et le développement logiciel. Ce projet se déroule sur un périmètre large et complexe dans un environnement très évolutif. Les use case/processus métier devront prendre en compte 5 interfaces de la solution web et mobile. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes en charge de la duplication de la solution web et mobile. DESCRIPTIF DE LA MISSION - Analyser les parcours "utilisateurs type" et les décrire. - Décrire les processus métier et schémas fonctionnels associés - Décrire les processus techniques sur la base des schémas d'architecture (HLD) - Identifier les modifications/évolutions nécessaires (business, fonctionnels et techniques) et les composants concernés : matériels, logiciels et technologie - Rédiger le plan de tests, organiser et coordonner la recette des interfaces web et mobile de solution - Créer des cahiers de recette permettant de tester les usages et fonctionnalités par type d'utilisateur et interface. - Superviser et participer à la réalisation de la recette utilisateur et fonctionnelle pour garantir la qualité des interface web et mobile - Créer et/ou compléter les modes opératoires de la solution - Créer ou compléter les scripts pour le support N1 & N2 - Préparer les livrables et s'assurer de leur cohérence pour faciliter l'appropriation et le déploiement auprès des utilisateurs. Profil recherché : COMPETENCES ET QUALITES RECHERCHEES Savoir - être indispensable : - Excellent relationnel, bon communicant, diplomate, grande capacité d'écoute - Esprit de synthèse - Capacité à coordonner et travailler avec des équipes multidisciplinaires - Capacité à schématiser les uses cases / processus de la solution. - Capacité à écrire des documents détaillés et précis pour la recette et support - Curieux, forte appétence à étudier et comprendre les fonctionnalités et la technicité de la solution à mettre en place - Flexible, adaptable, rigueur et organisation - Capacité à faire avancer les équipes de façon proactive. Compétences souhaitées : - Formation bac+5 Ingénieur - Expérience en tant que chef de projet d'au moins 8 ans et connaissance de la logistique à l'international - Connaissance fonctionnelle des solutions web et mobile. - Profil technico-fonctionnel apprécié mais périmètre fonctionnel sur ce poste - Anglais courant

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté