Analyste d'exploitation H/F
À propos du poste
Nous cherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Sébastien. Allez on vous en dit plus...Principales ActivitésSupport des applications en production : Garantir le bon fonctionnement des applications utilisées par l'entrepriseGestion des incidents et des demandes : Résoudre les incident en relation avec les équipes N3 et répondre aux demandes des utilisateurs sur le périmètre applicatif métier.Amélioration continue : Proposer des améliorations pour optimiser les applications et fluidifier les processus.Collaboration : Travailler avec les équipes en France et en Inde pour garantir un service 24/7.Compétences RequisesAdministration de systèmes : Connaissance de Linux, Unix, et Windows.Gestion de bases de données : Expérience avec Oracle et/ou Postgres.Anglais professionnel : Capacité à communiquer efficacement en anglais.Orientation vers l'amélioration continue : Toujours chercher à améliorer les processus et les applications.Méthodologie : Compréhension et expérience sur des pratiques ITIL.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté