Animateur qualité et gestion des risques Jeune Diplômé/Alternance (H/F)
À propos du poste
La Direction Générale de CONVERGENCES 71 pilote 8 établissements d'accueil et de service réparties en 3 sites, Joncy, Chauffailles et Charolles. La direction générale est composée d'un Service RH, d'un Service Comptabilité et d'un service Qualité, pilotée par le Directeur Général. Vos missions : Sous la responsabilité hiérarchique de la direction « qualité et performance » et en collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire, vous serez chargé(e) du suivi de la démarche d'amélioration continue de la qualité dans le respect des projets d'établissement et du projet associatif. - Animer les actions liées à l'amélioration continue, assurant ainsi une évolution constante des pratiques, - Mettre en œuvre les objectifs et les exigences liés aux cycles d'évaluation des ESMS en regard du référentiel et du manuel de la HAS - Assurer une communication efficace autour des démarches qualité des structures - Concevoir et gérer les documents des outils de la qualité (élaboration de procédures, protocoles, notes, notamment en lien avec l'activité de production ESAT) - Elaborer et réaliser le suivi des enquêtes de satisfaction - Assurer le suivi des évènements indésirables, - Déployer les démarches projets et gestion des risques (DUERP) en parallèle de ces cycles d'évaluation HAS. Votre profil : Vous êtes de nature rigoureuse, méthodique et appréciez le travail en équipe, Compétences métier nécessaires : méthodes et outils qualité - gestion des risques, référentiel et manuel HAS d'évaluations des ESMS Une connaissance du secteur médico-social est appréciée Titulaire d'un Diplôme de type BAC +2 (BTS, DUT, DU) dans le domaine de la qualité ou en vue d'une Alternance pour préparer en Diplôme de type BAC +2 (BTS, DUT, DU) ou BAC +3 (Licence, Licence pro)
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté