Animateur Qualité F/H (H/F)

À propos du poste

Nous cherchons notre futur(e) Animateur(trice) Qualité ! Vous êtes passionné(e) par la qualité et l'amélioration continue ? Vous avez envie de faire partie d'une équipe soudée et dynamique ? Alors venez apporter votre expertise au sein d'un groupe leader des services à la personne en France ! Description du poste : * Auditer nos 300 agences partout en France (eh oui, vous bougerez un peu ! mais rassurez-vous, vous n'aurez pas les 300) ; * Préparer nos agences aux évaluations HAS et leur donner les clés du succès ; * Piloter la gestion du service client avec le sourire et une touche d'efficacité ; * Participer activement au système de management de la qualité au siège, avec une réelle prise en main de projets stratégiques ; * Développer et innover sur des projets qualité, parce qu'on adore les bonnes idées ; * Soutenir nos agences sur tout l'aspect réglementaire du métier, parce qu'on veut être au top de la conformité. A ce titre, des déplacements nationaux sont à prévoir. * Issu(e) d'une formation supérieure, vous avez une expérience dans le domaine de la qualité et/ou idéalement du secteur médico-social, médical ou encore paramédical ; * Vous aimez le travail en équipe, vous êtes bienveillant(e) et vous avez une capacité à fédérer autour des bonnes pratiques ; * Vous êtes force de proposition : toujours prêt(e) à innover et à proposer de nouvelles idées pour améliorer les processus ; * Vous savez naviguer entre rigueur et pédagogie : l'équilibre parfait pour soutenir nos agences au quotidien. Pourquoi nous rejoindre ? : * Un réseau national durable; * Des opportunités d'évolution professionnelle ; * Un package salarial attractif: * o Avantages CSE, titres restaurant; * o Tarifs préférentiels sur les prestations; * Groupe Bien-Être; * Une aventure humaine. Nous tenons à voir nos collaborateurs grandir et s'épanouir. Notre philosophie de recrutement : rassembler des talents et contribuer à leur bien-être ! Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un groupe en plein développement ? Alors postulez dès à présent ! Notre processus de recrutement : * 1. Entretien téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement; * 2. Entretien physique au siège avec votre futur(e) responsable et le/la chargé(e) de recrutement. Nous sommes signataires de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance. Nous accordons de la valeur tant à l'expérience professionnelle et aux compétences acquises qu'aux diplômes.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté