Animateur Qualité (H/F)

À propos du poste

Vous souhaitez intégrer une équipe à taille humaine, animée par des valeurs coopératives fortes ? Vous êtes au bon endroit ! ETHIQUABLE, entreprise coopérative, citoyenne et solidaire souhaite renforcer son équipe qualité et recherche son nouvel Animateur Qualité F/H. Intégré(e) au service Qualité, vous êtes rattaché(e) au Responsable Qualité Groupe. L'équipe qualité se compose de 6 membres dont vous-même. Notre SCOP compte de nombreux projets industriels et la mise en place de nouvelles certifications. Si vous souhaitez participer à ces nouveaux challenges n'hésitez plus et postulez ! Les raisons de nous rejoindre : - Pour donner du sens à votre activité professionnelle Rejoignez une entreprise qui privilégie l'humain et dont l'activité de commerce équitable est engagée sur l'agriculture paysanne bio. - Pour travailler au sein d'une Scop, reconnue ''Entreprise solidaire d'utilité sociale'' par l'Etat, où votre voix comptera et où vous participerez ainsi aux prises de décisions - Parce que l'humain, l'égalité, la convivialité, le respect ou encore la solidarité, sont autant de valeurs que nous véhiculons à travers notre politique sociale. Nous privilégions un management de proximité avec un état d'esprit humble. - Parce que nous avons ouvert en juin 2021 la première chocolaterie industrielle française dédiée exclusivement au cacao équitable et biologique. Les missions qui vous sont confiées: - Gérer les réclamations et les demandes des consommateurs et clients et mettre en place des actions correctives - Réaliser le suivi des non conformités fournisseurs - Réaliser des audits internes et externes selon le planning établi et assurer le suivi des plans d'action - Valider la conformité réglementaire des BAT - Créer, mettre à jour et diffuser la documentation du système qualité - Participer au référencement des fournisseurs de matières premières et emballages - Participer au développement du système de management de la qualité

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté