Animateur/Animatrice de réseau H/F

À propos du poste

SHIVA, spécialiste du ménage et du repassage à domicile premium, c'est + de 500 agences en France. Sur la Bretagne sud, Loire-Atlantique, Vendée, Maine et Loire, Charente-Maritime, c'est 39 agences franchisées et gérées par Mme Lebreton. Rejoignez notre entreprise dans un univers empreint de sens et en plein développement ! Pourquoi rejoindre Shiva ? Nos animateur.trice réseaux aiment la polyvalence de leurs responsabilités. Ils apprécient la diversité des journées de travail qui se suivent et ne se ressemblent pas. Et enfin l'autonomie dans leur organisation ! Rattaché directement à la franchisée, et au sein d'une équipe de 3 responsables exploitations, vous êtes facilitateur de business et vous travaillez bien sûr en étroite relation avec les Responsables d'agences. Vous passez 4 à 5 jours par semaine sur le terrain, et avez à coeur de les aider à atteindre leurs objectifs. Vous aurez les principales missions suivantes : Exploitation : Animer / Motiver / Impulser une dynamique d'équipe -Atteindre les objectifs annuels définis sur votre périmètre de responsabilités et d'action. -Animation de réseau en relayant et en appuyant la politique du Groupe, en mettant en place les outils de gestion et d'analyses nécessaires, en informant les équipes sur le terrain et en remontant les besoins de ceux-ci. -Vous mettez en place, avec les Responsables d'agences, les plans d'action pour servir le développement de leur business et la montée en compétences de leurs équipes -Vous vérifiez le respect du concept et l'aménagement des agences (vitrine, intérieur, propreté) Accompagnement et formation : Améliorer / Garantir la qualité et de la politique commercial dans le respect de la marque -Vous formez les équipes & les accompagnez à monter en compétences au quotidien. Vous êtes le relais lors des réunions d'équipe pour donner du sens et impulser une dynamique collective autour des objectifs définis. -Vous garantissez dans l'application de la politique commerciale que toutes les étapes de l'offre Shiva, aussi bien dans le respect du parcours client que dans le parcours des employés de maison, soient bien respectés. -Réalisation de visites chez le clients pour accompagner vos collaborateurs sur le terrain pour s'assurer du bon discours et de la satisfaction client. Pour réussir votre intégration ? Un passage par le poste de responsable d'agence et un accompagnement avec les responsables exploitations rapproché pendant les 8 premières semaines vous est proposé. Puis votre franchisé et les responsable exploitations sont à vos côtés tout au long de votre parcours. Les plus de SHIVA : de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, voiture etc.) des formations régulières aux outils et process, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant. Côté rémunération : minimum 40k euros brut annuel fixe + variable. Nous serons attentifs à votre motivation et à vos aspirations à exercer un rôle d'interface entre la direction et les agences et votre dynamisme pour découvrir notre activité. Vous avez 2 ans d'expérience en tant qu'animateur. trice de réseau dans le domaine du service ou du tertiaire. Chez SHIVA, nous cherchons un collaborateur ayant le sens commercial et une approche analytique avec de la pédagogie et une ouverture d'esprit. Le poste nécessite une bonne maîtrise de l'outil informatique (ERP propre à Shiva) Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 38 400,00€ par an Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté