Architecte-Référent Poste de travail H/F

À propos du poste

Dalkia, filiale du groupe EDF, accompagne ses clients au quotidien dans leur transformation énergétique grâce à la valorisation des énergies renouvelables et de récupération. Parce que nous sommes au coeur de la transition énergétique, nos collaborateurs deviennent de véritables acteurs d'une société qui consomme moins et mieux. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique, vous serez rattaché(e) au responsable Environnement de Travail et Infrastructures Décentralisées. Dans le cadre de vos missions, vous : Etes le référent sur le poste de travail Dalkia et assurez les évolutions avec l'infogérant. Assurez le maintien en conditions opérationnelles du poste de travail et des infrastructures décentralisées en supervisant les activités de l'infogérant Coordonnez les différents prestataires lors des changements sur les périmètres techniques dans le cas d'incidents ou des changements Accompagnez les chefs de projet « Offres Applicatives » sur les problématiques d'accès au SI Accompagnez les Chefs de projets Maitrise d'œuvre dans le cadre de la bonne utilisation des technologies et services d'infrastructure techniques Validez l'architecture technique proposée par nos intégrateurs ou par nos infogérants Assurez une veille technologique sur son expertise afin de proposer la meilleure réponse au besoin du métier Reportez à votre hiérarchie sur vos projets, vos activités ou sur les risques potentiels Participez aux sujets liés à la sécurité des postes de travail et des infrastructures décentralisés Etes le Référent sur le RUN du N3 et portez l'amélioration du RUN, rédaction procédure pour le N1 - Shift left Vous êtes diplômé(e) de l'enseignement supérieur (BAC+5), êtes un(e) professionnel(le) de l'informatique avec une expérience significative des environnements « poste de travail » dans un contexte grande entreprise (+5 ans). Vous avez le sens du service et du client, êtes organisé et savez anticiper. Vous avez le souci de la qualité et du résultat. Enfin, vous êtes reconnu(e) pour votre ouverture d'esprit et votre capacité à travailler en équipe. Des certifications sur les produits des grands noms du marché sur cette expertise seraient un plus.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté