Assisant/e Gestion de Contrats H/F

À propos du poste

DEKRA Industrial recherche un/e Assistant/e de Gestion de Contrats pour son agence du Plessis-Robinson, rattaché/e aux activités du pôle Télécom. En étroite collaboration avec la Responsable Opérationnelle de l'Ile-de-France et son adjointe, vous assurez, en autonomie, le suivi des affaires conclues sur un périmètre déterminé, spécifique au secteur des télécommunications. En tant que garant/e de la fiabilité des données, votre rôle est essentiel dans la gestion de nos contrats clients et dans la coordination des interventions techniques. Si vous aimez communiquer une information de qualité, contribuer au respect des engagements clients, et veiller à la cohérence de l'organisation des interventions, ce poste est fait pour vous. A quoi ressemble vos missions chez nous ? - Enregistrer et traiter les commandes client - Créer les affaires, affecter des ingénieurs et des spécialistes - Effectuer les revues de production avec le Chef de Pôle - Ajuster les échéanciers - Mettre à jour des données et des documents, réceptionner les livrables - Fidéliser le client par la relation de confiance et la qualité de service -Planifier les rendez-vous de tous nos clients sur les agendas Outlook de 7 collaborateurs. - Facturer les missions. - Assurer le reporting au Responsable Opérationnel Adjoint. Nous recherchons une personne titulaire d'une formation BAC à BAC +3 de type Gestion ou Administration. Vous êtes reconnu/e pour votre maîtrise des outils informatiques (pack office) et votre sens de l'organisation. Vous êtes aussi... Autonome et rigoureux/se, doté/e d'un excellent relationnel et reconnu/e pour votre capacité à trouver des solutions. Véritable relais au sein de l'entreprise, vous participerez par votre implication au développement et à la prospérité de l'agence et de notre activité. Ce que nous proposons : - Une mutuelle performante, prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA, - La participation à vos repas, via carte SWILE, à hauteur de 10,50euros par jour (60% pris en charge), - Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, chèques culture, ...), - Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.), - Un programme de cooptation attractif, - Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme interne de E-learning - Global LMS). Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté