Assistant à la maîtrise d'ouvrage (H/F)

À propos du poste

Description du poste : Rejoignez Fiducial ! Le siège lyonnais du groupe Fiducial , basé à Lyon 9 (métro Gorge de Loup), crée un poste d'Assistant Maîtrise d'Ouvrage (H/F) pour accompagner quotidiennement ses collaborateurs des Directions Siège (environ 200 personnes), dans l'utilisation des outils informatiques du Groupe. Dans ce contexte nous recrutons un profil AMOA qui occupera un rôle essentiel au sein de nos projets de renouvellement et d'évolutions de nos systèmes d'informations. Nous recherchons un professionnel dont les missions seront : o le suivi et le recueil des évolutions légales et déclaratives, o le paramétrage des logiciels des Directions Siège o la rédaction des cahiers des charges, o l'accompagnement de la maîtrise d'œuvre, DSI, Utilisateurs o la recette fonctionnelle, o la rédaction des guides et supports de formation. o l'accompagnement au changement Les demandes des clients internes sont à accompagner avec exigence, rigueur et proactivité. Description du profil : De formation supérieure, vous disposez d'une expérience réussie dans un poste similaire d'AMOA IT dans un environnement grand compte et dans les métiers de services.. Vous avez un excellent sens de la communication, de la prise de parole et des aptitudes au travail d'équipe. Pédagogue, patient, vous aimez expliquer simplement le fonctionnement des logiciels. Vous savez vous adapter à des environnements différents, tant humainement que techniquement. Vous avez une compétence en outils bureautiques. Votre autonomie, votre rigueur, votre esprit d'analyse seront nous convaincre !

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté