Assistant Administratif - Téléconseiller - Centre d'appels (H/F)

À propos du poste

Assistant Administratif - Téléconseiller - Centre d'appels (H/F) allovie, spécialiste en téléassistance pour personnes âgées, cumulant plus de 20 000 abonnés, recherche un Assistant Administratif - Téléconseiller - Centre d'appels (H/F) en CDI de 35 heures par semaine. Horaires du lundi au vendredi : de 10h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00. Poste en présentiel au siège de Sophia-Antipolis. Avantages (hors primes) : * titres restaurants * mutuelle * accès à la plateforme HelloCSE Expérience impérative en secrétariat / centre d'appels - 2 ans minimum exigée. Responsabilités: - Gestion de la réception des appels entrants. - Gestion de notre logiciel (CRM) et du fichier clients. - Collaboration avec d'autres services. - Traitement des tâches administratives générales telles que la saisie de données, le traitement du courrier, la gestion des e-mails et des relances clients. Compétences requises : - Expérience préalable dans un poste similaire en secrétariat/centre d'appels. - Polyvalence et dynamisme. - Excellentes compétences en communication écrite et verbale. - Capacité à travailler de manière autonome et à respecter les délais et les procédures. Si vous êtes une personne motivée et organisée, nous aimerions vous rencontrer ! Rémunération fixe brute : 1801.80 € par mois Fixe + prime mensuelle + prime annuelle Programmation : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Langue: * Français (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : dès que possible Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 801,80€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle * Primes Langue: * Français (Requis) Lieu du poste : En présentiel

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté