Assistant Administratif des Ventes (H/F)
À propos du poste
Crit Carcassonne recrute pour l'un de ses clients, Leader sur le marché de la vente en chocolaterie, un Assistant administratif des ventes (H/F) en CDI. En collaboration étroite avec les différents référents des services (Production, Confection, Préparation-Expédition) et les commerciaux itinérants, vos principales missions seront : - Participer à la bonne gestion et à l'organisation efficiente du service ADV - Prendre en charge les commandes des clients du devis à leur livraison et facturation - Assurer la relation, le suivi et la satisfaction client - Réaliser toutes les opérations de l'administration des ventes, émis en direct ou par les commerciaux et leur suivi - Garantir la bonne transmission des éléments nécessaires à la mise en production, la préparation, à la confection et à l'envoie des commandes - Gérer les réclamations clients - Suivre les contrats et les RFA clients - Assurer le reporting commercial et le suivi des indicateurs de performance - Participer à la création et aux paramétrages des articles dans le progiciel - Cogérer le standard téléphonique et l'accueil - Assurer la continuité des services lors des absences des collaborateurs. Pour ce poste d'assistant(e) administratif des ventes, nous recherchons un(e) candidat(e) possédant les compétences et formations suivantes : - BAC +2 Commerce/Administration - Anglais couramment parlé - Compétences en gestion administrative et commerciale - Expérience professionnelle d'au moins 1 à 2 ans dans un poste similaire - Rigueur, Organisation, Autonomie et force de proposition - Connaissances dans l'utilisation de Prologiciel - Sens des relations client - Capacité à travailler en équipe Si vous êtes passionné(e) par la vente, l'administration et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, n'hésitez pas à postuler !
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté