Assistant administratif et commercial H/F

À propos du poste

DECOSTORE FPH est une entreprise familiale et artisanale en développement. Nous sommes spécialisés dans la pose de fermeture du bâtiment (Fenêtres, Vérandas, Loggias, Volets, Portes, Portes de garage, Portails, stores intérieurs et extérieurs, Serrurerie, Automatismes). Nous intervenons à Paris et en Île de France, chez des particuliers et chez des professionnels. Nous sommes aujourd'hui à la recherche d'un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e). Votre mission : Au sein d'une équipe administrative de 2 personnes déjà en place, vous aurez comme mission : * Accueil téléphonique * Gestion des appels téléphoniques : identifier et orienter les communications vers le/les service(s) concerné(s) * Gestion de la boite mail générique * Prise de RDV et tenue du planning du commercial * Prise de RDV et tenue du planning de métrés, * Création des fiches contact et des dossiers clients, * Gestion des devis (envoi, classement, relance téléphonique) * Garantir la satisfaction des clients * Création des dossiers de métrage Votre profil : Vous serez au contact direct du client, vous véhiculerez l'image de l'entreprise et vous aurez la charge de la relation clientèle. Vous devez donc avoir : * Une bonne élocution ainsi qu'une orthographe irréprochable (indispensable) * Un sens de l'accueil (courtois), vous appréciez le contact client. * Il est indispensable que vous soyez naturellement dynamique * Vous faites preuve de polyvalence, de maîtrise dans votre travail (méthodes de travail, très bonne organisation), d'un excellent sens de la communication et du relationnel client. * Vous êtes de nature curieuse, consciencieuse, motivée, organisée * Une formation de base administrative et/ou commerciale (au-delà des diplômes c'est votre savoir-être qui nous intéresse) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 036,52€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté