Assistant Administration des Ventes H/F

À propos du poste

Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous aurez diverses missions : - Réceptionner les commandes par mail, puis les saisir dans le logiciel, tout en effectuant un suivi des stocks ; - Créer les bons de livraison et factures dans le logiciel, en vérifiant que tout est cohérent avec la commande ; - Effectuer les relances auprès des clients n'ayant pas payé leurs factures ; - Créer les avoirs selon les retours de produits ; - Mettre à jour annuellement dans le logiciel de gestion les tarifs et les promotions en cours ; - Réceptionner les appels venant de clients Français et Anglais ; - Réceptionner les demandes de litiges et les traiter ; - Envoyer une fois par mois les preuves de livraison aux clients l'exigeant contractuellement ; Vous serez basé(e) à Grande-Synthe (Nord).Vous maitrisez l'anglais. Vous avez une expérience de 1 à 2 années sur un poste similaire. Vous avez un sens aigu du service et du contact. Vous possédez un esprit d'équipe pour faire avancer le travail de tout un groupe.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté