Assistant ADV Facturation (F/H) (H/F)

À propos du poste

JOBLINK recrute un(e) Assistant(e) ADV Facturation pour l'un de ses clients basé sur les alentours d'Aubagne : Vous êtes rattaché au Responsable du Département Service Client et travaillez en collaboration avec les autres assistant ADV. Vous serez en charge de gérer la facturation des commandes client (contrats de maintenance, achats de pièces détachées) en relation avec l'analyste financier jusqu'au bon paiement dans le respect des règles comptables française et internationale. Vous pourrez occasionnellement replacer les autres assistants administratifs du département service client. Vos missions : - Gestion des comptes clients au sein du service client (mise a jour ERP, contrats, documents légaux, ...) - Gestion de la facturation du service client : Créer, contrôler et suivre les factures en relation avec l'analyste financier jusqu'au bon paiement dans le respect des règles comptables française et internationale - Relancer les clients concernant les impayés - Travailler en lien étroit avec les services financiers (comptabilité et analyste financier) - Réaliser l'assistance du Responsable du Service Client pour les tâches administratives du département comprenant les services de mise en service et le service après-ventes (devis, prise de commande de pièces et contrat de maintenance) - Répondre aux sollicitations des clients et transmettre les demandes aux personnes concernées - Gérer la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques) - Enregistrer les commandes via un ERP - Traiter et résoudre les litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées - Elaborer des tableaux de bord de suivi Rémunération: 22KEUR à 25KEUR bruts selon profil expérience + Tickets restaurant 10EUR + RTT + 10% IFM + 10% ICP Horaires: 8h - 17h du lundi au jeudi, 16h le vendredi (35H + 3H RTT) Mission d'intérim à pourvoir dès que possible Votre profil : Autonome et organisé(e), vous êtes une personne polyvalente. Vous avez idéalement une première expérience sur un poste similaire, ou dans le secteur industriel. Cet emploi/métier est accessible à partir d'un Bac +2/3 comme un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Clients), BTS MUC (Management des Unités Commerciales) ou encore une Licence Management Commercial et Relation Clients ou d'une licence proposant une spécialisation en Supply Chain. Compétences : - Bureautique (WORD, EXCEL, ERP...) - Connaissance des règles de comptabilité et de facturation - Bon relationnel - Sens de l'écoute - Anglais oral et écrit (niveau B1) impératif car beaucoup de clients étrangers - Rigueur et organisation Merci de candidater directement sur notre site ou à placoste[a]joblink.fr

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté