Assistant ADV H/F

À propos du poste

BESTHERM La marque créateur de bien-être chez soi. Nous imaginons, développons et fabriquons dans nos usines les équipements, chauffages, ventilateurs ou climatiseurs qui aident le plus grand nombre à se sentir bien chez soi tout au long de l'année. BESTHERM c'est 22 passionné(e)s, 3 nationalités et bientôt 1 passionnés de plus. Un lancement explosif avec de nombreux succès. Des locaux neufs. Le soutien d'un groupe international de plus de 500 personnes. La Vision BESTHERM c'est offrir les meilleurs produits accessibles au plus grand nombre. Nous veillons à créer des produits modernes, design, respectueux de l'environnement dans leur usage comme dans leur conception et jusqu'au packaging. Des innovations technologiques pour concevoir des produits plus durables et réparables. DESCRIPTIF DU POSTE : Suite à deux années excellentes et à des perspectives de croissance forte nous cherchons des personnalités capables de soutenir nos ambitions à savoir doubler notre chiffre d'affaires tous les deux ans. Nous cherchons des personnes dynamiques, impliquées mais aussi ultra positives car les défis sont nombreux. Tu travailleras en étroite collaboration avec nos différents services. * Préparer les dossiers pour les rendez-vous avec les clients * Assister à la gestion opérationnelle des clients : suivi des commandes, des promotions, et des lancements de produits * Maintenir et actualiser les bases de données clients * Rédiger les comptes rendus des réunions commerciales * Prospection téléphonique nouveaux clients * Envoyer et suivre les offres commerciales * Faire le lien entre les différents départements (logistique, graphisme, finance) pour répondre aux besoins des clients * Assurer le suivi des litiges ou des réclamations en collaboration avec les équipes concernées. * Participer à l'organisation des campagnes promotionnelles ou d'événements clients. · Un grand sens de l'organisation et une rigueur dans ton travail · Une aisance relationnelle avec de nombreux interlocuteurs sur des projets complexes. · Une envie d'apprendre et de se développer rapidement · Une capacité à progresser Bac +2/5 Niveau d'anglais correct Du dévouement, de l'honnêteté, que jour après jour tu sois fier(e) de faire de ton mieux. Un environnement positif, sain, multiculturel. Un poste évolutif et complet. Un groupe international dynamique. Une autonomie dans ton travail. Un package attractif Un Ordinateur portable Un CDI à Villeneuve d'Ascq Type d'emploi : CDI Rémunération : 1 900,00€ à 2 200,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : Télétravail hybride (59650 Villeneuve-d'Ascq) Date de début prévue : 01/03/2025

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté