Assistant ADV (H/F)

À propos du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un Assistant ADV à Clermont-Ferrand (63000) en contrat intérimaire de 3 mois (renouvelable) dès que possible. Au quotidien, vos missions sont : - Gestion des commandes clients et suivi des livraisons - Traitement des litiges et réclamations - Interface entre les clients et les différents services internes - Mise à jour des bases de données clients - Participation aux reportings d'activité Contrat de 35h en horaire de journée du lundi au vendredi. Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. Votre profil : - Vous avez une première expérience en gestion de commandes ou en ADV - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un excellent sens du service - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, logiciels de gestion des commandes) et avez une bonne capacité à travailler avec différents logiciels métiers - Vous êtes à l'aise dans la communication avec les clients et les équipes internes, et vous savez résoudre des problèmes rapidement Si vous êtes prêt(e) à relever ce challenge et à jouer un rôle essentiel dans l'expérience de notre client, envoyez nous votre candidature dès maintenant ! Postulez aujourd'hui et faites la différence !

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté