Assistant Adv H/f

À propos du poste

·Réception et traitement des demandes téléphoniques et emails entrants ; ·Réception et traitement des commandes : création des comptes clients, saisie des commandes, suivi des livraisons · Gestion des litiges clients · Saisie des factures clients dans chorus · Saisie des paiements clients et relances impayés · Participation à la rédaction de la documentation : écriture et mise à jour des process : commandes, livraisons, litiges. Accueil, gestion du standard, du courrier · Gestion des locaux · Achats fournitures de bureau et matériel de réception pour les formations · Gestion des fournisseurs et prestataires : relation fournisseurs, paiements Profil du candidat : Diplômé(e) d'un BTS, DUT en gestion des entreprises/administration. Vous devez justifier d'une première expérience dans ce domaine . Vous devez également maitriser le pack office. il faut être rigoureux, avoir le sens du contact et organisé. Salaire : €

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté