Assistant ADV H/F
À propos du poste
Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine sur un poste polyvalent en ADV ? Postulez à cette annonce ! Vos missions, au sein du service : Générer des devis, saisir et suivre les commandes clients Gérer un portefeuille client Assurer la relation clients de proximité et faire le lien avec l'équipe commerciale, la logistique, l'exploitation et la facturation Ouverture de comptes clients Accompagner et renseigner les clients Faire des reporting et analyser des données (volumes, en cours.) Gestion du standard et de l'administratif en général Capacité d'adaptation, méthodique, pragmatique et efficace Autonome, rigoureux(se), sens de l'initiative et du service Esprit d'équipe Organiser son temps et gérer les priorités Esprit d'analyse et de synthèse Maîtriser la communication orale dans le cadre de la relation client (téléphone) Maîtriser la communication écrite dans le cadre de la relation client (courrier, mail.) Formation : Bac +2, BTS, DUT en assistanat ou équivalent et vous avez déjà une première expérience ou à défaut de diplôme, vous proposez une expérience similaire. Une bonne maîtrise des outils informatiques est indispensable. La connaissance de l'utilisation d'un ERP serait un plus. Salaire en fonction du profil du candidat. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 500,00€ à 2 900,00€ par mois Avantages : * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle * Primes Lieu du poste : En présentiel
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté