Assistant Après-Vente Automobile H/F

À propos du poste

RESPONSABILITÉS : Pour anticiper le départ en retraite du titulaire du poste, notre concession TOYOTA Gap recrute un ASSISTANT APRES-VENTE (h/f). Votre principale mission consistera à assister le Responsable Après-Vente et son équipe. Grâce à votre polyvalence, vos responsabilités consisteront à : - Accueillir la clientèle, les fournisseurs, tenir le standard téléphonique - Réaliser des activités de secrétariat (prise de rdv, tenue de plannings, etc.) - Enregistrer des données, courriers, faire du classement, archivage - Gérer la facturation après-vente ainsi que les encaissements - Gérer et suivre des dossiers spécifiques du type garanties, fournisseurs, partenariats, etc. Ces missions (non restrictives) seront bien sûr à réaliser dans le respect des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. PROFIL RECHERCHÉ : Vous avez acquis une première expérience durant laquelle vous avez développé des compétences en matière de suivi des dossiers, relationnel client et/ou fournisseurs, suivi de la facturation, etc. Une connaissance du secteur automobile n'est pas indispensable mais sera appréciée. Au-delà de vos compétences techniques, votre savoir-être sera un levier important de ce recrutement. Rigueur, conscience professionnelle et implication, souci du détail, amour du travail bien fait, goût du challenge, sans oublier une énorme dose de dynamisme seront vos principales forces pour mener à bien les missions qui vous seront confiées. Votre rôle sera central au sein de la concession, votre organisation et votre sens de la planification devront être exemplaires. Vous serez formé(e) et accompagné(e) par l'ensemble de l'équipe après-vente bien sûr, mais également par les membres de l'équipe commerciale. L' entraide sera de rigueur, et vous saurez y contribuer grâce à votre joie de vivre, votre esprit d'équipe et votre bienveillance ! Vous êtes particulièrement à l'aise avec l'outil informatique. Le poste est à pourvoir en CDI et est basé à Gap.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté