Assistant / Assistante de gestion commerciale (H/F)
À propos du poste
EXPERTS & PARTENAIRES est un cabinet d'expertise comptable de plus de 30 ans d'expérience et nous sommes implantés à Seyssinet-Pariset ainsi qu'à Saint Jean de Soudain. Vous pouvez postuler par cette adresse mail : [email protected] Connaissances : Produits de l'entreprise Technologies utilisées Outils de gestion de la relation client Savoir-faire : Communication claire sur des concepts complexes Gestion du temps et des priorités pour répondre aux besoins clients Collaboration avec divers départements du cabinet Relationnel : Compétences écrites et verbales excellentes Capacité à établir et maintenir des relations positives avec les clients Gestion du stress et des conflits de manière professionnelle Missions : Fluidifier la relation client - responsable de mission Mise en place du livret d'accueil et des documents nécessaires (mandats, lettre de mission, ...) Assurer l'organisation administrative, comptable et technique du client pour fluidifier les échanges avec le cabinet Suivre le maintien et l'amélioration de l'organisation dans le temps Relayer les demandes et assurer la coordination des demandes / réponses Alimentation des bases de données internes Présenter / informer / aligner les différents intervenants de l'équipe (comptabilité, social, juridique, ...) Captation des besoins et propositions de services Contrôle de la collecte de données Paramétrage des outils Former le client à l'organisation et à l'outil Collecte et fiabilisation de la donnée : accompagner le client dans son organisation administrative et à la performance Importation dans l'outil de production et suivi des points de contrôle Missions d'externalisation de la fonction administrative et de gestion que les clients peuvent être amenés à nous confier Nos avantages : - mutuelle y compris la part famille - tickets resto - chèques vacances - chèques cadeaux - télétravail possible - plus de 1300 clients - nous travaillons 100% dématérialisé - nos bureaux sont agréables et modernes - formation à nos outils et process
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté