Assistant / Assistante d'exploitation informatique (H/F)
À propos du poste
Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, le service de collecte en porte-à- porte de Montebourg recherche un(e) Assistant(e) d'Exploitation. Vous serez rattaché(e) au Responsable du site.Polyvalent(e) vous effectuez différentes tâches : planification, contrôle et saisie. Vous êtes également l'interlocuteur privilégié de notre client collectivité. Au quotidien vous assurez :-L'élaboration du planning hebdomadaire de l'ensemble du personnel rattaché au service,- La vérification journalière de la bonne exécution des tournées et de la conformité des relevés d'heures,- La gestion des tournées : suivre, modifier les circuits de collecte, et s'assurer du bon fonctionnement de l'informatique embarqué,- Le retour conducteur en fin de service : compiler les anomalies « matériel » et les événements de collecte avec les conducteurs et informer le Responsable pour traitement,- La saisie, le suivi et le traitement des évènements remontés par le client et par les équipes terrain.-La saisie d'informations : unités d'œuvres de la feuille de tournées, heures journalières sur logiciel, (absences ou autres), anomalies « matériel », évènements de collecte,-Le suivi des salariés (absences, formations, maj de dossier, suivi des habilitations)-La formation des nouveaux salariés intégrant le service (accueil santé/sécurité au travail)-L'accueil téléphonique -La préparation de la facturation-La création des contrats et les renouvellements des intérimaires via la plate-forme informatique,Vous travaillerez sur différents logiciels.Horaires de journée : 35 h semaine A pourvoir de mars 2025 à fin septembre 2025
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté