Assistant Commercial Anglophone/Italophone H/F

À propos du poste

Au sein du Département Clients, rattaché au responsable, vous êtes en charge, en tant qu'Assistant Commercial Anglophone/Italophone : * De la gestion de la relation clients, * De la réception des appels entrants et sortants, * De la saisie et du suivi des commandes, * De la gestion de la relation fournisseurs, * De la relance clients. Issu d'une formation supérieure du type Bac +2 minimum en commerce international ou relation clients, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience à un poste similaire. Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment un ERP. Vous êtes capable d'échanger en anglais ou en italien de façon professionnelle. Des notions en export sont un plus à ce poste. Vous êtes impliqué, sérieux, rigoureux et à l'aise au téléphone, vous aimez travailler dans un environnement dynamique, alors ce poste est fait pour vous. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap. N/C

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté