Assistant commercial / Assistante commerciale

À propos du poste

Vos missions Rattaché(e) au Responsable des Opérations, vous jouerez un rôle clé dans le soutien de nos activités commerciales et la gestion de notre portefeuille client. A ce titre, vous serez amené.e à : - Assurer la gestion administrative des dossiers : prendre en charge les demandes clients, recueillir leurs besoins, planifier les rendez-vous et organiser les réunions. - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et répondre à leurs demandes (informations produits/services, réclamations, etc.) .- Apporter votre aide dans la gestion des dossiers commerciaux : gérer le suivi administratif, préparer des propositions commerciales adaptées, participer à l'organisation et à la coordination des événements commerciaux .- Participer à la mise à jour des bases de données clients et au reporting d'activité .- Apporter un appui organisationnel aux équipes commerciales et opérationnelles .- Contribuer à l'amélioration des processus internes pour optimiser l'expérience client AVANTAGES - 13e mois - Tickets restaurants de 11e - Mutuelle - Prime de participation Profil Bac+2 en administration ou commerce.- Une expérience significative dans un service commercial ou marketing serait un atout.- Une excellente maîtrise des outils informatiques (Microsoft, Pack Office) et solides compétences rédactionnelles.- Une connaissance de notre secteur d'activité constitue un avantage appréciable. Une expérience de 3 ans minimum si possible en SAV ou relation clients professionnels Reconnu(e) pour vos excellentes compétences relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l'organisation, vous êtes également doté(e) d'un solide esprit d'équipe. Vous appréciez la diversité des missions et savez jongler entre les aspects administratifs, relationnels et organisationnels.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté