Assistant commercial / Assistante commerciale

À propos du poste

L'agence de recrutement Lorraine Services recherche pour l'un de ses clients sur le secteur de Forbach, un assistant commercial polyvalent H/F. MISSIONS : Rattaché(e) au responsable marketing, vous jouerez un rôle essentiel dans le développement commercial et la gestion administrative des ventes en ligne. - Développement des ventes en lignes : - Assurer le suivi et la fidélisation des clients e-commerce (relances, ouverture de comptes, conseils) - Analyser les besoins clients et proposer des offres commerciales adaptées - Mettre en avant les produits et promotions pour booster les ventes - Gestion administrative des ventes : - Gérer le saisie des commandes, la facturation et le suivi des retours et avoirs - Assurer un reporting précis sur l'activité e-commerce - Collaborer avec les équipes internes pour fluidifier le parcours clients - Relation client et suivi commercial : - Relancer les clients issus des salons professionnels (nationaux et internationaux) - Répondre aux demandes, conseiller les clients et veiller à leur satisfaction - Participer activement à la stratégie de développement commercial digital Rémunération selon profil. Horaires : Du lundi au jeudi : 8H-12H/13H30-17H Vendredi : 8H-12H/13H30-16H COMPÉTENCES : - A l'aise avec les outils informatiques et idéalement une première expérience avec des logiciels de gestion commerciale (ERP/CRM). DIPLÔME : - Bac +2 minimum (BTS Commerce, Marketing, Administration des ventes ou équivalent), APTITUDES PERSONNELLES REQUISES : - Dynamique, organisé(e), polyvalent(e) et avec un bon tempérament commercial

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté