Assistant commercial / Assistante commerciale

GROUPE EDITOR 13 - AIX EN PROVENCE, 13, 13080 Mensuel de 2100.0 Euros à 2300.0 Euros sur 13.0 mois

À propos du poste

Le Groupe Editor et ses 550 collaborateurs sont attachés à des valeurs humaines et environnementales. Nous sommes fiers d'être le partenaire de l'UNICEF depuis plus de 10 ans. En récompense de notre créativité, de notre qualité et de notre diversité de produits et de collections, le groupe s'est vu décerner en 2023 la Palme d'or de la papeterie française et un diplôme de Mérite et de Prestige National. Fabricant français depuis plus de 50 ans et leader de la communication émotionnelle, le Groupe Editor est présent sur 5 marchés : la carterie, l'emballage cadeau, la papeterie, les petits objets cadeaux, et le digital. L'ART DE L'EMOTION incarne l'évolution de notre métier : chez Editor nous ne commercialisons pas des produits. Nous sommes des passeurs détenteurs et gestionnaires des émotions : des familles, des amis, des amoureux. Nous vous proposons de rejoindre notre équipe en tant qu'Assistant commercial junior H/F. Vos missions vous conduisent à : Contrôler quotidiennement les encours de commandes Vérifier la conformité des opérations commerciales réalisées sur la zone Saisir des commandes Suivre les livraisons en lien avec notre service logistique Assister les commerciaux dans les tâches administratives Gérer la relation clients et la facturation Organiser et gérer la relance téléphonique. Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux pour la résolution des litiges et les réclamations Vous avez une première expérience sur un poste d'Assistant Commercial ou Assistant Administration des Ventes (ADV). Une formation commerciale et/ou comptable sera appréciée. Vous êtes habitué aux relations avec des équipes commerciales, vous êtes reconnu pour votre sens du service client, votre rigueur et votre polyvalence. La maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP serait un plus.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

  • Assistance technique et dépannage
  • Initiation et formation
  • Réduction de la fracture du numérique
  • Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

  • Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
  • Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
  • Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
  • Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

  • Intervention dans un rayon maximum de 25km
  • Hyper-proximité avec vos clients
  • Gestion autonome de votre entreprise
  • Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

  • Bon relationnel et grand sens du service
  • Dynamique et réactif(ve)
  • Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
  • Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
  • Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
  • Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté

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À propos de GROUPE EDITOR

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Le Groupe Editor et ses 550 collaborateurs sont attachés à des valeurs humaines et environnementales. Les produits de carterie et de papeterie fabriqués dans notre unité de production en Saône et Loire portent le label Origine France Garantie. Nous sommes fiers d'être le partenaire de l'UNICEF depuis plus de 10 ans. En récompense de sa créativité, ainsi que de la qualité et de la diversité de ses collections, Editor a reçu en 2023 la Palme d'or de la papeterie française.