Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)
À propos du poste
Assistant commercial secteur parfumerie - Grasse Vous coordonnez la gestion administrative et la bonne exécution des commandes Client sur le périmètre défini. Vous êtes garant de la satisfaction des clients de votre zone au même titre que la Commerciale et la Customer Service Supervisor. Vos missions : - Saisi les commandes des clients - Assure l'intégrité des informations saisies (y compris les prix de vente) pour l'Administration des commandes notamment en transmettant les informations nécessaires au choix des Lots et Emballages. - Enregistre les exemptions de TVA relatives aux comptes clients - Coordonne les demandes client avec les différents services concernés - Informe les clients internes et externes de potentiels désagréments liés à leurs commandes (BU, Indisponibilité, Retard . ) - Surveille le respect des délais de livraison en coordination avec le Service Planning, les Order Administrators, et le Service Logistique - Assure le suivi des commandes et des offres échantillonnées hors contrat du portefeuille client à charge, en lien avec les Sales Coordinatrices - Enregistre et assure le suivi des réclamations des clients internes & externes - Coordonne la gestion des notes de Crédit et de Débit - Assure la gestion des contrats clients tiers, décrémentation Excel + SAP , mise à jour, et informe la coordinatrice quand celui-ci est proche d'être soldé. - Enregistre les bons de commande de service pour développement produit R&D ou travail à façon chez les clients - Participe à l'amélioration continue du système qualité/environnement avec les différents partenaires : Planning, Production, Qualité, Logistique Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience à un poste similaire. Vous connaissez l'industrie chimique et plus précisément le secteur des matières premières naturelles. Vous maitrisez SAP. Vous parlez couramment anglais. Vous maitrisez bien Excel. Conditions : Poste à pourvoir à Grasse Démarrage début mars 35h par semaine (9h - 17h) Rémunération : 36 000€ brut annuel + TR
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté