Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

À propos du poste

Pour participer au développement des infrastructures auprès de nos clients, artisans, entreprises et collectivités, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e). Votre sens du service Client et votre esprit d'équipe sont vos points forts ! Vos missions : - Accueillir le Client physiquement (comptoir d'accueil client), le conseiller sur toute la gamme de produits et prestations proposés - Gérer les appels téléphoniques et les mails clients - Prendre en charge les demandes des clients pour répondre à leur projet et conclure la vente - Saisir et éditer les documents de vente (devis, commandes, bons de livraison, factures, avoirs,...) - Saisir les commandes d'achats des produits en stock ou produits spécifiques, avec contrôle de l'accusé de réception fournisseur, contrôle du prix d'achat et du délai de réception - Gérer le suivi de la commande client, de la prise de commande à la réception de la marchandise pour livraison ou enlèvement client. le tenir informé - Gérer les litiges clients - Contrôle de la solvabilité des clients auprès du service comptabilité - Encaissements et facturation des clients - Etre en relation avec toutes les interlocuteurs du point de vente : préparateur parc matériaux, commerciaux, chauffeur sous la responsabilité du responsable du point de vente Une expérience est requise d'au minimum 2 ans dans la vente, particulièrement dans un négoce en matériaux. La connaissance dans le domaine de la clôture serait un plus. Votre dynamisme vous permet d'être capable de gérer plusieurs tâches en même temps avec rigueur et polyvalence. Vous possédez de bonnes aptitudes relationnelles et commerciales. Une maîtrise des calculs de base est nécessaire (conversion unité métrique, volume, poids,...). Base horaire : 35h+5h majorées (plage du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h et le samedi de 9h à 12H avec rotation). Tickets restaurants, prime annuelle, mutuelle et prévoyance

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté