Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

À propos du poste

À PROPOS : Vous avez une appétence pour les produits techniques et vous souhaitez intégrer une entreprise leader sur le marché ? Alors n'hésitez plus et rejoignez nos équipes ! Nos garanties pour vous ➔40 ans d'expertise ➔Filiale française d'un groupe industriel allemand ➔Produits haut de gamme WEDI conçoit, fabrique et commercialise des produits destinés à l'amélioration de l'habitat. Panneau de construction, douche à l'italienne, receveur, accessoires, hammams... notre expertise reconnue nous permet aujourd'hui d'accompagner avec passion tous les distributeurs négoces et GSB et artisans qui souhaitent apporter à leur travail une valeur ajoutée esthétique et innovante. Nous recherchons notre nouveau collaborateur, un·e assistant·e commercial·e qui sera un maillon essentiel de notre développement. LES MISSIONS : Vous intégrez une équipe ADV de trois personnes, où chacun joue un rôle clé. Suite à la promotion interne d'une collaboratrice au poste de Responsable ADV, vous prenez le relais pour garantir une expérience irréprochable à nos partenaires. Vous êtes l'interface avec la maison mère et le lien indispensable entre les différents services. ➔ Challenges quotidiens ! Parmi vos missions : * Suivre et développer votre portefeuille de clients GSB et Négoce et relancer les propositions commerciales suite aux visites terrain effectuées par les commerciaux itinérants ; * Gérer les appels entrants, saisir et traiter les commandes, de l'enregistrement à la livraison (prendre les rendez-vous de livraison) * Gérer les appels sortants et la prospection téléphonique de nouveaux clients * Assurer la rédaction des offres commerciales et les communiquer aux clients * Gérer le SAV et les réclamations des clients, assurer le suivi des règlements, réaliser les devis clients * Conseiller et veiller à apporter une assistance technique optimale * Assurer le reporting de votre activité, des informations récupérées au contact client (positionnement concurrence, points d'alerte.) pour soutenir la stratégie commerciale avec l'équipe dédiée * Susciter les besoins en relayant le commercial terrain (campagne de promotion, vente additive.) * Reporter son activité Localisation du poste : Lyon (7ème) LE PROFIL RECHERCHÉ : Rigoureux·se, autonome et orienté·e satisfaction client, vous savez gérer les priorités tout en maintenant un haut niveau d'efficacité. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) ainsi qu'un ERP pour assurer le suivi de l'activité commerciale. Votre sensibilité pour les univers techniques vous permettra de vous approprier rapidement le jargon et les pratiques du métier. Vous interagissez avec des vendeurs, des chefs de rayons en grande distribution (GSB), l'équipe commerciale, ainsi que les équipes situées en Allemagne. �� Compétences attendues : * Anglais courant (l'allemand est un plus). * Bac+2 / Formation commerciale * 1 an d'expérience minimum * Rigueur, écoute et adaptabilité comme moteurs de votre réussite. LES AVANTAGES : ��Leader sur le marché ��Parcours onboarding + + + Nos avantages * Tickets restaurants * Mutuelle et prévoyance * Télétravail possible (1 jour par semaine) après une période de 6 mois * de 29 à 30K€ brut en fixe (13 mois) + 1600€ de prime annuelle conditionnée. POURQUOI POSTULER AVEC UPTOO ? 1. +700 postes de commerciaux en quelques clics, 2. Réponse sous 48h, 3. RDV sous 7 jours, Le reste, c'est vous !

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté